7 заметок с тегом

документы

Гугл позволяет скачать архив со всей информацией известной о вас

Что происходит

Свободы не будет

Выключите телефон

В наши дни, чтобы о вас что-то не узнал Гугл, нужно жить в Туркмении или в лесу. В остальных же случаях он до вас доберется. Прежде всего через ваш смартфон на базе Андроид. Следующий шпион Гугла установлен у вас в виде браузера Хром. Наконец, он записывает все ваши поисковые запросы и — вишенка на торте — посещение практически любого веб-сайта скажет Гуглу о вас все, что требуется. Большинство владельцев сайтов устанавливают программный код Гугл-Аналитики, которая все записывает ради статистики. Использование других сервисов Гугла, вроде Карт (Google Maps), добавляет описания в ваше дело на серверах компании.

Но и это еще не все, потому что крупные сайты и компании, специализирующиеся на сборе данных, обмениваются информацией ради идеального таргетирования рекламы. В будущем, они будут просто предсказывать вашу жизнь и предлагать услуги и товары в нужный момент времени так, что вам будет очень сложно отказаться от предложения. Гугл или Фейсбук знают о вас больше, чем любые спецслужбы.

Как получить информацию о себе

Для самых одержимых Гугл предлагает посмотреть, какой информацией он обладает. Для этого вам нужно ее скачать.

  1. Авторизуйтесь в Гугле и перейдите на специальный сайт, где вам предложат выбрать какую информацию вы желаете получить.
  2. Выберите какие данные вам нужны. Больше Гугл знает про граждан США, потому что они чаще пользуются большим количеством сервисов компании, но на вас тоже что-то найдется. Обратите внимание, что если вы оставите галочки от Фото и Драйва, то вам придется загружать большой объем данных, так как он все ваши фотографии и файлы также добавит в архив.
  3. Выберите параметры архива и отправьте запрос. Результат будет готов в зависимости от объема информации о вас.

Я получил информацию о себе и из интересного нашел ссылки на просмотры всех роликов на Ютубе с 2012 года и всех поисковых запросов. Также Гугл имеет доступ к моим телефонным контактам (сотни имен с номерами). А про то, что я добровольно загрузил ему примерно 20,000 фотографий, даже не знаю уместно ли говорить. Компания предоставляет удобный сервис, бесплатное хранение данных и в обмен получает сотни миллионов (если не миллиарды) фотографий, которые скармливает своему искусственному интеллекту, чтобы тот говорил Гуглу что делать.

Как остановить слежку за мной

Если коротко: полностью запретите работу Джи-пи-эс (GPS) в своем телефоне и не пользуйтесь интернетом.

Туристический брендинг для городов Узбекистана

Несколько месяцев назад, после публикации в Споте моей статьи о том, как проводить конкурс логотипов, меня позвали в Госкомтуризм, чтобы я не только ругал, но и что-то сделал сам. Было решено, что соберут все замхокимов по туризму по каждой области и я им проведу презентацию, мы разберем какие-то примеры, отвечу на вопросы.

Но, как это часто бывает, даже за два месяца собрать их не смогли и в итоге я плюнул на это, а потом решил опубликовать материал уже для всех. Это не гарантирует, что здесь все правильно и вы подниметесь в мире туризма, но я расскажу то, что думаю и знаю, на сколько это можно в рамках статьи.

Если вам лень читать, то в презентации (ПДФ, 12 Мб) только суть.

Бренд, фирстиль и логотип

Логотип выглядит, например, так:

Логотип Санкт-Петербурга

В этом примере есть все, что надо: знак, оригинальное шрифтовое начертание, узнаваемость, соответствие тематике (святость, море, мосты — все о Питере). Так выглядит хороший логотип.

Для туристического бренда недостаточно только логотипа. Ему нужен прежде всего сам бренд, его позиционирование и в визуальном плане это должен отражать фирменный стиль. Последний, в свою очередь, состоит не только из логотипа, но и из других элементов, включая сувениры или оформление официальных документов.

Видите, как много всего нужно?

Бренд объединяет жителей и создает общение с миром.

Рассмотрим знакомые слоганы, которые понятно говорят за себя:

  1. Джилетт. Лучше для мужчины нет!
  2. Заплати налоги и спи спокойно!
  3. ...Для всего остального есть Мастеркард.

Прежде, чем заказывать логотип или фирменный стиль, нужно решить, что вам нужно от бренда: какие задачи он должен решить, как представить туристам ваш город. Поэтому, сначала нужно работать с бренд-стратегами, а дизайнеры пусть пока Фотошоп настроят.

Для чего региону нужен бренд

Причины могут быть разные, вот несколько примеров:

  1. Заиметь собственное лицо, выделяться среди других.
  2. Рассказать о себе, чтобы привлечь инвестиции и туристов.
  3. Улучшить имидж, вызвать доверие.

Вы не сможете придумать классный бренд, озвучить его и надеятся, что теперь все так и будет. Чтобы бренд работал, он должен быть на одной волне с городом. Потому что жители города создают имидж города, а не дизайнеры и рекламщики. Вы можете нафантазировать много стильных логотипов, но если в вашем городе нечем заняться, опасно по ночам, нет условий для туристов, люди перебиваются как могут — ваш выдуманный бренд работать не будет.

Одесса, Нью-Йорк, Париж, Лас-Вегас, Венеция, Брюгге, Стамбул такие не потому, что им кто-то это написал в брендбуке.

Что для этого можно сделать? Нужно создать условия, чтобы случилось следующее:

  1. Жители гордились своим городом.
  2. У города были материальные объекты, узнаваемые маркеры.
  3. Имелся благоприятный деловой климат, возможности роста и большие планы.
  4. В городе были локальные сувениры. Не просто бабайчики, а ферганские бабайчики или не просто брелок- лепешка, а самаркандская лепешка и т. д.
  5. Это должен быть город, в который стоит приехать и посмотреть.
  6. Условия для приезда, проживания и активности отвечали требованиям гостей: удобный транспорт, доступное жилье, интересные места, мероприятия и занятия.
  7. Привлекательные аномалии.

Можно составить короткий список:

  1. Позиционирование.
  2. Слоган (девиз, призыв к действию) и джингл.
  3. Места притяжения.
  4. Элементы бренда.
  5. Фирменный стиль и рекламная продукция
  6. Активность в интернете.

Позиционирование

На какие вопросы отвечает позиционирование бренда? Что мы за страна? Что мы можем предложить туристам? Зачем им к нам ехать? Как они могут провести время? Какие впечатления они получат? Нужно ответить для себя на эти вопросы. Например, у меня сейчас такие ассоциации с Узбекистаном:

Узбекистан во всей красе

Национальная культура, горы, Тимур, Шелковый путь, виноград, пловешник, ткани, Самарканд, Македонский (ну чуть-чуть), свадьбы и гостеприимство. У каждого из нас свои ассоциации. Их можно собрать и решить какие лучше подойдут для туризма.

Слоган, призыв к действию

Есть хорошие примеры, нужно придумать свой. Это обязательно, потому что надо просто доносить информацию до туристов, когда у них нет возможности посмотреть, а у нас показать что-то большее.

Incredible India — Невероятная Индия (Индия)
Malaysia. Truly Asia. — Малайзия — настоящая Азия (Малайзия)
Iamsterdam. — Я тоже Амстердам (Нидерланды, Амстердам)
Where it all begins. — Где все началось (Египет).
I ♥ NY — Я люблю Нью-Йорк (ну, вы поняли).
What Happens Here, Stays Here. — Что происходит в Вегасе, то остается в Вегасе (США, Лас-Вегас).

Места притяжения

У нас сразу можно назвать следующие: Самарканд, Бухара, Хива, Музей Савицкого, горы, пустыня, аутентичные кишлаки, чудеса природы, исторические и места паломничества, тематические парки, гастротуры, музеи, виноградники, реконструкции.

Но над этим надо еще работать, можно напридумывать в 10 раз больше, потому что туристам часто надо не что-то настоящее, а что-то интересное. В США есть деревянный слон, которого построили лет 70 назад и это просто деревянный слон. Внутрь него можно по лестнице пройти и смотреть из его головы. Все. Сотни тысяч американцев приезжают посмотреть на это. Когда его построили — это было оригинально, сейчас — полнейшая фигня, но место уже раскрученное. Есть даже свой сувенирный магазин.

Элементы бренда

Элементы бренда поддерживают бренд и его штаны. Можно использовать что-то из этого и придумать новое: плов, выпечка, ткани, исторические персонажи и места, архитектура, керамика, традиции, музыка, тюбитейка, халаты, чайник. Угощать местным пловом, придумать свою оригинальную выпечку, которой нигде больше нет, продавать ткани с оригинальным местным рисунком или свойствами, рассказывать и продвигать местных исторических героев и так далее.

Фирменный стиль и рекламная продукция

Пример элементов фирменного стиля и рекламы для Санкт-Петербурга:

Как видно из примера, логотипом все не ограничивается

К фирменному стилю прилагается руководство. Иногда его называют брендбуком. Давайте разберемся.

Руководство показывает и рассказывает как использовать элементы фирменного стиля. Обычно это техническая информация о фирменных цветах, шрифтах, сетках, примерах рекламных модулей и так далее.

Что такое брендбук

Брендбук же нужен для описания бренда: его ценностей, языка общения, характера героев и так далее. Иногда брендбук и руководство объединяют и называют это брендбуком. Вам нужно и то и другое.

Упрощенный пример различия между брендбуком и руководством
Больше различий

Активность в интернете

Следует использовать хештеги для публикаций в интернете. Например: #visitkokand, #myloveisplov, #likeakhan, #newexperience — все это поможет раскачать бренд и привлекать туристов, которые узнают о вашем городе из Инстаграма или Твиттера.

Прежде всего следует работать со следующими сайтами: Instagram, Wikipedia, TripAdvisor, National Geographic, Travel+Leisure, FB, Lonely Planet, а также с тревел-блоггерами.

Ожидания и реальность

Госкомтуризм уже начал проводить некоторые развлечения для туристов, но бюджета явно не хватает.

Хорошая попытка, но нет

Парящего дервиша показывают словно это вершина туристических развлечений при том, что на самом деле это наибанальнейший аттракцион.

Наверху наш парящий дервиш. Ниже, тысячи их в Гугле

Чтобы от бренды была польза, над ним нужно работать. Нельзя надеятся на то, что будет легко, потому что современных туристов трудно удивить.

В Кирове придумали как улучшить облик города бюджетными средствами

«Брендинг территорий, не подкрепленный реальными действиями по улучшению инвестиционного климата, туристической инфраструктуры, уровня жизни, — это не брендинг, а реклама», — Саймон Анхольт, британский правительственный консультант, специализирующийся в вопросах построения национального бренда

Логотипы городов в других странах мира

Для начала немного хороших примеров:

Каждый из этих логотипов выделяется, интересен графически, отражает город или страну, к которой относится

Но так бывает не всегда. В мире много примеров, когда чиновники не справились с задачей.

Неудачные примеры

На примерах выше хотя логотипы Дании и Сан-Паоло выглядят привлекательно, к сожалению они вторичны. Форму сердца уже кто только не использовал, а если вместо Сан-Паоло написать любое другое слово — ничего не изменится.

Фирменный стиль

Сейчас у Узбекистана есть только логотип:

Логотип туристического Узбекистана

Но, например, у Санкт-Петербурга фирменный стиль состоит из большого количества элементов, все из которых используются.

Фрагмент из руководства по фирменному стилю, разработанному в Студии Артемия Лебедева
Это необязательно, но для города разработаны логотипы для различных объектов города. Причем в каждом из них есть общая основа — нимб (символическое отображение святости персонажа на иконах и картинах). Название города в переводе с немецкого означает «город Святого Петра».
Дополнительно разработаны версии для темного фона — это тоже объем работ

На дизайне элементов фирменного стиля работа не заканчивается. Требуется разработать руководство с правилами по работе со стилем.

Фрагмент руководства

Я это показываю для того, чтобы пояснить: нельзя ограничиваться конкурсом на один логотип, если вы хотите получить эффективный стиль.

Неправильное использование
Фирменный шрифт с особенностями дизайна
Примеры сочетания шрифтов и использования его в навигации или деловой документации
Условный шаблон пригласительного, чтобы сориентировать дизайнеров, которые могут работать со стилем в будущем
Слайды для презентации

И так далее.

Логотип Хорезма

Для Хорезма сделали на первый взгляд неплохой логотип и он, пожалуй, лучше, чем у нас обычно делали. Взглянем:

Слева стиль конференции в Парагвае. Справа наверху логотип Хорезма.

Логотип Парагвая имеет свой узнаваемый стиль: знак и текст имеют общие элементы, весь стиль хотя и имеет много оттенков, но выполнен в едином тоне. В случае с логотипом Хорезма такого сказать нельзя: слишком много разных цветов, слишком мелкие декоративные элементы, которые скорее неоправданно усложняют рисунок. Также непонятно почему используется изображение амулета от сглаза, которого давно и с успехом эксплуатирует Турция.

Логотип Бухары

У Бухары есть интересный городской символ — летающий верблюд. Его можно было бы обыграть, но пока они не справляются:

Слева логотип Бухары. Справа логотип и фирменный стиль «Мьянмар»

Я специально привел подобный пример, чтобы показать как дизайнер удачно обновил аналогичный логотип с анатомическим изображением животного и сделал из него знак, который теперь можно использовать в бизнесе.

Как провести конкурс на бренд города?

В целом я все рассказал уже на Споте.

Логотип не обязан вам нравиться

Логотип должен выполнять свою задачу, а не нравиться всем. Не бойтесь утверждать смелые решения: лучше, чтобы логотип запомнили, чем если он будет таким, который всех устроит, но о нем никто не вспомнит через неделю.

Определитесь с задачей

  • Зачем вам новый логотип, в чем ваша боль?
  • У вас есть особенности, которые могут быть интересны гостям?
  • Потому что прежний логотип вызывает неверные ассоциации?

Вам не нужен просто логотип

Главное — это концепция и она должна быть не в размытой форме («отражает солидность компании и устремление в будущее»), а в конкретной, чтобы было сразу понятно, какой у вас продукт, каковы его ценности и позиционирование, как можно размножить визуализацию на другие области применения, кроме визиток и папок.

Не проводите народный конкурс!

Разрабатывать дизайн должны специалисты, потому что визуальная его часть только поверхность айсберга, за которой стоят знания и опыт такого рода, которым не обладают дилетанты.

Сделайте закрытый конкурс среди специалистов

Всем участникам следует обязательно сделать предоплату и оплатить результат, если он будет отвечать минимальным требованиям к сдаче работ. Таким образом, вы покажите серьезность своих намерений, а не желание получить логотип бесплатно и всех обмануть в итоге. Ориентироваться можно на 5-10 млн сумов за участие и 15-25 млн за результат победителя.

#В комиссии должны быть независимые дизайнеры или бренд-менеджеры
С победителем уточните условия, на которых они будут дорабатывать проект с учетом возможных замечаний с вашей стороны, а это скорее всего будет, потому что редко кто попадает сразу в десятку. Отведите на конкурс 2—3 месяца. После конкурса опубликуйте (конечно, в интернете) все предложенные варианты и версию победителя. Образец документации со всеми формальностями.

Предлагаемый фирменный стиль должен подходить под все возможные в регионе виды туризма. Не должен ограничивать диапазон рекламных стратегий: SMM, СМИ, ПР, сувенирка, туристическая и транспортная инфра- структуры и т. д.

1. Концепция (идея)
Должна раскрывать преимущества региона в туристическом направлении. Быть привлекательной для разных видов туризма и аудитории. Ясно раскрывать позиционирование региона для туристического интереса.

2. Слоган
Должен восприниматься однозначно, не вызывать негативных ассоциаций, адаптироваться под основные мировые языки без искажения смысла, быть благозвучным и не рифмоваться в негативном контексте. Желательно содержать глагол побуждения к действию или прилагательное.

3. Фирстиль
Стиль должен отражать и поддерживать идею. Хорошо расширяться на сувенирную, рекламную и канцтоварную продукцию. Соответствовать техническим требованиям и логотипу (не должен быть в отрыве от знака). Графическое решение должно быть оригинальным и не заимствовать другие стили до степени смешения.

Фирменный стиль должен быть в векторном формате (AI, EPS, CDR).

4. Применение
Необходимо показать на условном иллюстративном ряде применение фирменного стиля на объектах из реальной жизни: реклама, сувенирная продукция, навигация, документация и т. п.

6 практик как составить опрос, чтобы на него ответили

В последнее время все чаще ребята создают опросы: начиная со студентов, маркетологов, админов групп в соцсетях и заканчивая чиновниками. Мне иногда присылают опросы с просьбой что-то оценить, например услуги «Узтелекома» (хаха угадайте, что я там ответил). Проблема этих опросов в том, что на них не хочется отвечать, потому что они утомительные. Предлагаю ориентироваться на следующие рекомендации, чтобы на ваши опросы хотели ответить (пользовательский опыт был положительным).

Короткие опросы лучше длинных

Сокращайте длину опросов: это относится как к количеству вопросов, так и к количеству ответов в них. Для многих из вас это покажется очевидным, но в следующий раз вспомните об этом, потому что длинные опросы кажутся бесконечными и у людей в наши дни нет времени отвечать на вашу простыню. Нормальным можно считать опрос с 8-10 вопросами. Если вам очень нужно задать много вопросов, предложите какую-то халяву опрашиваемым и разбейте на части — никто не хочет видеть свою цель далеко внизу.

Чем меньше ответов, тем лучше

Что может быть хуже, чем многообразие выбора? Когда в меню слишком много пунктов, вы не знаете, что выбрать. Спасибо фастфуду — у них есть сеты, которые не утруждают наш мозг дотошным выбором. С опросами надо точно также. В идеале ответов должно быть два: лайк, нелайк. Согласен с утверждением или нет. Нравится или не нравится. Да или нет. Если вы поставите больше вариантов, то для этого надо уже больше думать, а это трудно. Даже нейтральный ответ вроде «нормально» может испортить статистику, потому что его будут выбирать нерешительные ответчики, хотя он не отражает то, что они на самом деле думают.

Не создавайте спорных ответов

Все эти американские варианты вроде «Скорее согласен» или «Полностью согласен» — плохой план. Не нужно давать возможность сомневаться. Например, вам предлагают оценить вопрос по пятибалльной шкале с крайним ответом «Полностью согласен». Если выбрать 4 балла — это полностью согласен или не полностью согласен? Что это? Зачем усложнять?

Также не стоит давать десятибалльную шкалу, потому что в ней 7 и 8 не сильно отличаются и как тогда мне понять, что ответить? Большинство ответов будет 1, 7 и 10, потому что 1 — я вас ненавижу, 7 — ну, не знаю и 10 — нравится.

Не нужно спрашивать то, ответ на что следует из другого вопроса

Например, «Узтелеком» спрашивает каких провайдеров я знаю и мне предлагается указать это самостоятельно в форме. Я перечисляю всех провайдеров и тут на следующей странице вопрос: а каких провайдеров из списка вы знаете? Серьезно?

Не заставляйте набирать ответ, лучше — выбирать

Иногда хочется попросить человека самому вписать ответ (по разным причинам). Лучше изучите тщательно вопрос и предложите варианты ответов, без Другое. Что вам даст «другое»? Только больше работы и неточные показатели, потому что легче наврать и выбрать из списка, чем набирать ответ руками. Сейчас большая часть людей сидит в интернете через телефон, а это не то устройство, на котором комфортно набирать текст. Если вы не уверены, что перечислили все варианты, предлагайте выбрать вариант «Другое», но без формы, а только как факт о том, что опрашиваемому не подошли все остальные варианты.

Ну, ок, если у вас бомбит от этого, тогда в конце опроса можно предложить оставить комментарий, но эта форма не должна быть обязательной.

Не спрашивайте того, чего вам на самом деле не нужно

Многие опросы как бы по умолчанию просят указать имя, почту, телефон и всякую другую херню. Если вы не станете потом писать письма, звонить или отправлять смсы по поводу опроса, то не нужно спрашивать подобные вещи. По сути эта рекомендация относится к теме укорачивания опроса (см. выше), но я ее отдельно выделил, чтобы два раза в голове уложить.

Если оно вам позволяет, то используйте чувство юмора, так отвечать на вопросы будет интереснее.

 Нет комментариев   2018   документы

Что скажут люди о новом паспорте

В Великобритании (НЕ в Узбекистане, в Великобритании) дизайнеры предложили варианты внешнего вида нового британского паспорта. Если кто помнит, я тоже предлагал изменить дизайн паспорта (начал с обложки) и это было как раз около года назад. И там была скандальная история.

В честь такого совпадения (год моему паспорту и новые предложения британских дизайнеров) я хочу показать, как у нас в Узбекистане, народ мог бы отреагировать, если с таким же дизайном предложили сделать наш паспорт, гражданина Узбекистана. Оригинальное значение дизайна вы можете найти в ссылке выше.

Этим я хочу показать на три вещи:

  1. Всем не угодишь. У каждого свои тараканы в голове.
  2. У многих тараканы очень качественные и завязаны на стереотипах. Подробнее (действительно подробнее, а не продолжение текста как это бывает на всех тех сайтах, где вы ставите ссылку на Подробнее).
  3. Обругать можно любой, даже самый крутой, дизайн. Всегда найдутся неадекваты, которым не нравится.
— Это что за некачественная печать? Я мужик и не буду ходить с розовым паспортом!
— Почему все мрачное и черное? Наш национальный цвет зеленый! Мы не в Африке. А что это за черточки?
— Зачем на паспорте писать названия других стран? Голубой еще...
— Эта гомосятина нас точно опозорит! У нас статья за это есть!
— Ну что за детский сад? Мы в Хогвартсе или где? Паспорт — серьезный документ, его нельзя каким-то курицами оформлять!
— Такое и я могу в Пеинте нарисовать! И вообще это похоже на инструкцию к старому холодильнику.
— Ничего не видно! Шрифт слишком тонкий. А что это за дыра в центре? Типа мы все в заднице?
— Ха-хахахах!! Как обложка классно, но как-то не солидно с такой обложкой в ОВИРе будет.

Концепция новой обложки паспорта

В центре внимания

Придумал новую обложку для нашего паспорта. Выслушал комментарии в Фейсбуке и внес исправления. Далее текст изменен под обновленный дизайн.

Цвет

Паспорта бывают четырех цветов: синие, красные, зеленые и черные. Я подумал, что надо выделяться — о нас в мире не имеют особого представления. Сначала я решил сделать обложку виноградного цвета, но после шквала критики заменил ее на фиолетовый. Юселл, наверно, очень обрадуется. Сначала я думал про оранжевый и желтый, но оставил такой. Фиолетовых обложек ни у кого нет — нас будет легко узнать и мы никого не будем пугать зеленым цветом, что актуально для поездок в Европу.

Концепция дизайна обложки паспорта гражданина РУз

Герб

Почти все паспорта имеют на обложке герб страны. Я подумал, что если у нас будет оригинальный цвет, то он будет лучше работать на узнаваемость, чем наш герб. У нас в стране итак все знают как он выглядит, а иностранная таможня все равно первый раз его видит. Вы сможете сказать как выглядят гербы Канады или Грузии? Но я столкнулся с непониманием со стороны общественности, которая отчасти была права — пришлось вернуть герб и найти ему достойное место. Если бы у нас был герб как логотип, его было бы легче использовать на такой сложной поверхности как обложка паспорта. Пока же придется надеяться на возможности печатного оборудования.

В кругу друзей

Текст

Хорошо бы написать слова «паспорт» или «Республика Узбекистан» на нескольких языках, но нет. Все равно, эти слова на всех языках звучат и пишутся более-менее одинаково (кроме азиатских иероглифов, но нас там никто не ждет). Любой паспортный контроль поймет, что означает слово passport, так что оставляю только его. И весь остальной текст на обложке также делаю на английском языке, чтобы не плодить сущности. В обновленной версии я удалил надпись Citizen’s passport — это на обложке не обязательно, паспортов различных не так уж и много.

— Гражданин! Предъявите документики!

Кроме того, по просьбам телезрителей, я поменял акценты: наименование государства сделал крупнее, а документа — мельче. Больше всего хотелось писать просто Uzbekistan, вместо Republic of Uzbekistan, но формальные документы на то и формальные, чтобы писать официально. Пришлось поиграть со шрифтами и расставить акценты.

Карта мира

Главная концепция новой обложки заключается в том, чтобы показать где наша страна находится на карте мира. Так как наш паспорт является одновременно и заграничным, то теперь достаточно ткнуть пальцем в силуэт Республики, чтобы было понятно откуда вы прибыли, и что вы не из Пакистана.

Пока я переписывал статью, обнаружил, что Республика Сальвадор уже использует эту идею и показывает себя среди стран Латинской Америки. С одной стороны я не первый, с другой — идея не такая, выходит, и плохая.

Ранее Ctrl + ↓