15 заметок с тегом

ux

Как улучшить дизайн вашего сайта или приложения ясно-понятно: 61 совет по юзабилити

Перечислю коротко простые советы, чтобы вы могли прямо с места в карьер взять да и улучшить свой сайт или приложение. Предлагаю распечатать и пройтись по вашему продукту, зачеркивая то, что для вас неактуально и добавляя в будущие задачи то, что следует исправить. Написано по мотивам.

Просто сайт, чтобы была картинка по теме

У меня получился большой список и если список подобного размера будет у вас на сайте, то его следует разбить на категории и подписать их. Но у меня времени нет и никто не платит за это, так что сорян и я вас предупредил ;-)

  1. Делайте заголовки заметными: с помощью размера, контрастного цвета, жирности.
  2. Ведите пользователей по визуальной иерархии: должно быть понятно, что на экране самое важное, второстепенное и наименее важное. Добиться этого можно через акценты, размеры, контрастность, порядок, группирование, использования свободного пространства.
  3. Используйте макет с одной колонкой, так сложнее что-то испортить.
  4. Ставьте объекты внахлест, чтобы показать преемственность.
  5. Длинные списки в меню группируйте по значению.
  6. Заголовки размещайте ближе к своим абзацам, а не между своим и другим абзацем.
  7. Выделяйте элементы, которые требует внимания. Например, форма с ошибкой.
  8. Убирайте ненужную информацию с экрана.
  9. Используйте всплывающие окна для подтверждения действия. Затемняйте или отделяйте иначе фон, чтобы такое окно было хорошо видно.
  10. Удалите все рамки в дизайне, если они не сделаны специально, чтобы отделить или выделить объект.
  11. Удалите очевидные инструкции, которые повторяют то, что ясно из контекста.
  12. Элементы, если они есть ниже границы экрана, должны попадать на эту границу, чтобы было видно, что дальше есть что-то еще.
  13. Популярные функции размещайте ближе к пользователю, чтобы он мог быстро до них добраться и не искал.
  14. Используйте предиктивный ввод текст. Это когда в форме пишите «узб...» и вам тут же предлагается использовать «Узбекистан» (например).
  15. Популярный выбор показывайте сразу. Например, если у вас 80% клиентов из Ташкента, то доставку в Ташкент укажите как по умолчанию.
  16. Не забывайте показывать важную информацию на карточке товара. Например: цену или размеры.
  17. Если вид станет слишком сложный, показывайте подобные данные при наведении курсора.
  18. Для выбора из 2-4 элементов используйте переключатели или вкладки вместо выпадающего списка.
  19. Продублируйте популярный выбор в начале выпадающего списка.
  20. Если позволяют ваши технологии, используйте предиктивный ввод текста вместо длинного выпадающего списка.
  21. Наглядно показывайте прогресс и статус текущей процедуры. Вместо «Ждите ответа...» показывайте прогресс-бар и оставшееся время, например.
  22. В сложных схемах детально показывайте текущий статус. Не допускайте сложных схем.
  23. В пошаговых инструкциях также указывайте общее количество шагов, а не только текущий.
  24. Показывайте количество элементов в текущей группе. Например: товары в категории, результаты в поиске, отзывы в рейтинге и т. п.
  25. По возможности используйте адрес почты в качестве логина вместо пользовательского имени (username).
  26. Добавьте клавиатурные сокращения для повторяющихся команд.
  27. Там, где будет удобнее, добавьте возможность перетаскивать элементы вместо другого способа сортировки/добавления.
  28. Предупреждайте о минимальных требованиях. Например, при добавлении фото на сайт или создании пароля.
  29. Не показывайте необязательные элементы в формах. Если они необязательные, зачем их показывать?
  30. В кнопках используйте повелительное наклонение. Например: вместо «поиск» следует писать «найти»; вместо «далее» следует писать «продолжить».
  31. Еще лучше, если в кнопках будут описаны конкретные действия. Например: вместо «Отправить» следует писать «Оформить заказ». Но не переусердствуйте, не стоит использовать фразы вроде «Открыть этот файл» или «Отменить регистрацию нового пользователя», если итак очевидно, о чем речь.
  32. Показывайте, что будет, перед тем как пользователь совершит действие, которое увидит не только он. Например, опубликует фото или статью.
  33. Используйте небольшое знакомство с продуктом для новых пользователей. Покажите, что можно сделать вместо того, чтобы сказать, что пока ничего нет.
  34. Покажите сколько еще времени работает ваш офис, не только время работы.
  35. Недавние события пишите не датой, а недавностью: 30 мин назад, 2 дня назад и т. д.
  36. Не заставляйте пользователей считать. Используйте капчу, которая сама вычисляет ботов.
  37. Показывайте, где в приложении или на сайте пользователь сейчас находится. Выделяйте текущий пункт меню или отмечайте его.
  38. В сложноустроенных сайтах используйте «градусник» навигации. Он покажет структуру и текущее положение пользователя на сайте.
  39. Полезную информацию размещайте в начале заголовка. Например: «Входящие (2) — Почта» вместо «Почта — Входящие (2)».
  40. Выделяйте популярный выбор. Например, в таблице с тарифами.
  41. Выводите сообщения о результате действия после важных событий. Например: письмо отправлено, изменения сохранены.
  42. Выделяйте выбранный пункт в длинных меню. Меню длинным лучше не делать, но если иначе нельзя, выделяйте фоном или цветом тот пункт, на который пользователь навел курсор.
  43. Используйте контрастные цвета. Около 10% населения страдает от некорректного восприятия цвета и похожие оттенки для них сливаются в одинаковые.
  44. Заранее предотвращайте неверные действия. Например, если пользователь хочет загрузить слишком большой файл, сказать об этом нужно до того, как он его загрузит.
  45. Если ждать операции слишком долго (что уже плохо), разбейте задачу на подзадачи и показывайте, что уже прошло и что предстоит обработать. Так ожидание будет не на столько утомительным, как если просто сообщить: осталось 28 мин.
  46. Автоматически запоминайте содержимое всех форм без нажатия кнопок со стороны пользователя. Всегда лучше запомнить и потом удалить, чем вообще не запоминать и потерять информацию из-за инцидента.
  47. Избегайте использование название форм внутри самих форм, если после ввода курсора она исчезнет. Название формы всегда должно присутствовать на экране.
  48. Важные подсказки показывайте перед формой, а не после когда пользователь уже введет данные и продолжит чтение формы ниже. Под формой можно размещать второстепенные подсказки.
  49. Необязательные поля лучше не использовать (п. 29), но если все же решили: отмечайте те поля, которых меньше, а не наоборот. Например: если у вас меньше необязательных полей, то отмечать нужно их; если же меньше обязательных, то отмечать следует обязательные.
  50. Информацию об обязательных полях указывайте в самом начале формы, а не в конце, когда форму пользователь уже заполнит.
  51. Кликабельные и интерактивные элементы должны выглядеть так, чтобы было понятно, что с ними можно делать и как.
  52. По умолчанию используйте красный цвет для критических ошибок, оранжевый цвет для стандартных ошибок и зеленый для успешно совершенных действий.
  53. Различающиеся важные пункты списка ставьте вперед. Например:
    Ташкент — главный офис
    Коканд — региональный офис
    Джизак — региональный офис
    Карши — региональный офис
    вместо
    Главный офис в Ташкенте
    Региональный офис в Коканде
    Региональный офис в Джизаке
    Региональный офис в Карши
  54. Удалите из таблиц рамки, они только мешают. Для группировки данных лучше использовать расстояния. В длинных таблицах фиксируйте первую строку с описанием ячеек, а также добавляйте изменение оттенка фона строки при наведении курсора.
  55. Поддерживайте различные форматы ввода (например для дат).
  56. Помните, что если можно что-то испортить, то вам это сделают. Не допускайте возможности совершить ошибку. Например: если нельзя забронировать какие-то даты, то календарь не должен давать такую возможность вообще — эти даты должны быть некликабельными. Однако, убирать их совсем нельзя, иначе календарь будет выглядеть незагрузившимся.
  57. Критические действия в меню отделяйте или выделяйте (например удаление аккаунта или выход).
  58. Всегда давайте возможность удалить аккаунт из вашего сайта или приложения. Можно удалять не сразу, но предупредить, что удаление началось и через неделю аккаунт (профиль) будет полностью удален. До этого времени пользователь может отменить удаление (мало ли психанул).
  59. В вертикальном меню ставьте ссылку на всю строку, а не только на текст в строке.
  60. Давайте понятные описание ошибок и сразу предлагайте какое-то решение.
  61. Запоминайте предыдущие поисковые запросы пользователя и предлагайте их в предиктивном вводе. Позволяйте их удалить.

Напишите мне, если советы вам помогли и вы действительно внесли изменения в свой сайт или приложение.

29 июня   ux   веб-дизайн   приложения

Одна из самых сложных вещей в Клике и Пейми

Это авторизация в приложении. Просто какой-то лютый лабиринт из паролей, кодов, тачайдиев и регистраций.

Я каждый раз боюсь, что Клик забудет меня и мне придется заново авторизовываться. Обычно это приводит в итоге к тому, что я звоню в колл-центр и прошу сбросить все мои пароли и карты. В Пейми ситуация немного легче, потому что там нет запросов через USSD и как следствие — меньше всяких пин-кодов и других способов усложнить вам жизнь.

▪️При первом входе в подобное приложение есть регистрация, потом пароль для нее (чтобы вы могли зайти в аккаунт на их сайте), потом код подтверждения, потом пин-код (блокирует доступ к приложению), еще есть тач-айди (слава богу) и может быть еще какой-нибудь пин-код для кабинета в USSD. Аааааа!!!1

Это все ради безопасности, но какое-то это все дермище. Я хочу, чтобы был один пароль на аккаунт и предложение использовать тач-айди. Код из СМС или пин-код на блокирование приложения лучше предлагать потом, где-то в настройках, когда я добавлю телефон для уведомлений или захочу блокировать приложение.

▪️А еще есть коды, которые приходят при оплате и которые нужно ввести. А у Пейми такой код живет одну минуту и если вы тупите или поздно спохватились, то надо заново его вызывать.

▪️И упаси бог вас забыть пароль к аккаунту! Чтобы его восстановить, нужно запускать процедуру восстановления, которая скорее всего приведет к блокировке доступа вообще. Количество попыток ограничено и время, когда вы можете ввести снова увеличивается в геометрической прогрессии и непонятно к какому времени добавляются новые минуты. В итоге вы вынуждены будете звонить в поддержку с просьбой все сбросить к едреней фене. К слову, если видите, что что-то идет не так, лучше сразу звоните — решится быстрее.

▪️Отдельно стоит упомянуть коды из СМС, которые нужно ввести, если ты все забыл и захотел создать новый пароль. Вы отправляете запрос на код, он приходит и в Андроидах сразу сам вставляется — вам не нужно ничего делать. На первый взгляд — ура! успех!, однако все не так просто. Вам сразу показывается окно, где предлагают ввести новый пароль и если вы человек, то решите, что здесь надо ввести код из СМС. Ввели, все хорошо. И вот настал день, когда вам нужно зайти в приложение по паролю… а оно помнит ваш код из СМС в качестве пароля. Оно, но не вы. Снова… в нашем… зале!..

29 июня   ux   наша марка

Думайте о маме

Это мой такой универсальный примем в юзабилити и пользовательском опыте. При разработке приложения или сайта, в любой непонятной ситуации думайте о маме.

Как вы, наверное, догадались суть в том, что ваша мама скорее всего меньше вас понимает в том, что вы создаете. Это нормально. Скорее всего вы также будете меньше разбираться в мире ваших детей. Поэтому, чтобы сделать продукт, доступный для большинства, думайте о том, как с ним управлялась бы ваша мама.

Стоит на ней протестировать ваше приложение и вы удивитесь как много всего вы не замечали, потому что вам это казалось очевидным. Однако, не все такие же гении дизайна как вы и я.

Начиная с мелких кнопок, непонятных иконок и заканчивая неочевидными действиями, пропавшими кодами из СМС — перед вами откроется новый дивный мир взаимодействия других людей с вашим продуктом. Конечно, если ваша мама работает продуктовым менеджером в Гугле, тогда думайте о бабушке, но если это не так, вы знаете что делать — думайте о маме.

29 июня   ux

Почему дети неотрывно сидят в Ютубе

Если вы не родитель или вам не светит пока, можно смело пропускать.

Что происходит

У этого видео на картинке выше почти 600 млн просмотров. Там просто показано как из пластилина сделать платье для кукол. Это даже не новый клип Бионсе (у него всего 28 млн просмотров). Давайте я еще раз скажу: пятьсот восемьдесят три миллиона просмотров видео про пластилин.

Ютуб — прекрасный сайт: там много полезного, веселого и интересного. Проблема только в том, что это бесплатная раздача героина и вот почему.

Конечно, виноваты не игры и не Ютуб, а родители, которые не смотрят за ребенком. Да, нужно его развлекать, телефон не давать, играть с ним и все такое. Но также мы с вами знаем: чтобы все так и было, нужно жить в лесу, а мы с вами не в лесу.

Моя почти двухлетняя дочь 40 минут сидела в Ютубе вообще не отвлекаясь на окружающий мир, даже когда я ее звал по имени. Бесконечная лента новых роликов (это важно) настолько ее завлекает, что она умеет находить иконку Ютуба в телефоне даже, если ее переместить. Спасибо Гуглу, приложение удалить нельзя и даже убрать с рабочего стола куда-то глубже. Если не удалось это сделать на рабочем столе (если это другой телефон), то она заходит в браузер и там видит иконки просмотренных сайтов и тапает прямо в Ютуб.

Она смотрела там ролики про цвета. Это тупейшее видео, где авторы, прикрываясь образовательным элементом собирают показы, чтобы заработать легкие деньги. Типичный сюжет: в кадре разноцветные предметы или игрушки и с ними что-то делают. Обычно, считают или показывают по одному. Иногда зеленый Спайдермен катается на зеленом тракторе, а красная Ледибаг соответственно на красном. Это называется «Изучаем цвета». Никогда не ищите в поиске Ютуба learning colors — вас эти ролики потом будут преследовать везде.

Другие популярные ролики про детей, которые где-то играют (скачут на батутах, катаюся с горки и прочие активности). Маленькие дети любят смотреть на других детей (не знаю почему). И вот ушлая мамаша уже снимает видос, где ее ребенок бесится на площадке (часто в ТРЦ), которая словно специально сделана максимально насыщенной и разноцветной. Хорошо идут бассейны с шариками. Такие видео ничего хорошего не представляют, но показы набирают.

Но круче темы с разноцветными куклами, красками, пластилинами, жидкостями и т. д. только яйца с сюрпризом.

Мозг двухлетнего ребенка так устроен, что он изучает окружающий мир и для него суперинтересны сюрпризы. Именно такие маленькие дети делают такое количество показов. Они смотрят мультфильмы или ролики по 40 раз в день, пока не поймут все, что там происходит.

Формула успеха зомбирующего ролика такова: яйца с сюрпризами + простая песенка (Daddy FInger, например) + все разноцветное и кислотных оттенков.

Типичный канал для детей

Обратите внимание на скриншот выше. Все обложки для видео сделаны из максимально разноцветных кадров, потому что такую картинку ребенок лучше выделяет среди обычного видео. Наша жизнь, слава богу, не окружена разноцветными Спайдерменами и Свинками, поэтому дети сразу обращают внимание на такой взрыв красок.

Какой нужно быть скотиной, чтобы эксплуатировать детскую природу в угоду своих финансовых интересов?

Но эти ролики хотя и ужасные, бесполезные и убивающие время, портящие зрение и прочее и прочее, но они хотя бы не жестокие. В Ютубе есть каналы, где показываются фейковые мультфильмы с совсем другими приключениями знакомых детям персонажей. Там героям вырывают зубы с кровью, они ломают себе руки, падают с крыш, их тошнит, они пукают и тому подобное.

Взрослые снимают ролики со своими детьми, где они их пугают, жестоко разыгрывают, фактически мучают, но все это оформлено как активные игры. Иногда Ютуб такое банит, но только вручную. Автоматически они не торопятся закрывать каналы с жестокими роликами для детской аудитории.

Помните то видео наверху за 600 млн просмотров? Посмотрите теперь сюда:

Топовые поставщики мерзкого видеоконтента для детей

Первый ролик имеет миллиард четыреста миллионов просмотров. Это вымагучая песня «Джонни, Джонни! Йес, папа?», которая начинается всегда одинаково, но продолжать можно как угодно. Я ее слышал раз 200, наверное.

Ютуб — тоже молоды. Он устроен так, что если ты что-то посмотрел, то похожий контент тебе будут показывать снова и снова. Это же относится к создателям роликов. Если у вас случилось удачное видео, то нужно делать еще больше таких роликов (а не других) и тогда он будет больше их рекомендовать. Все эти молодые мамаши и безумные видеостудии знают это, поэтому снимают миллионы однотипных роликов. По запросу learning colors находится более 6 млн видео. Кому в этом мире нужно столько видео про изучение цветов?

Что делать

В идеале никогда, ни за что на свете, ни при каких обстоятельствах, лет до 7 не давать ребенку смартфон или планшет. В реальной жизни, мы мечтаем о том, чтобы они не ели сладкого хотя бы до 5, но вот полтора года и ребенок где-то нашел чокопай, залез на стол, а там торт и т. п. Представим, что все уже произошло.

Самый простой способ — отключать вай-фай на время, чтобы у ребенка пропал интерес. Это работает до тех пор, пока он не научится включать мобильный интернет.

Другой вариант — блокировать Ютуб на роутере, но это не так просто как может показаться. У Ютуба туева хуча (это очень много) айпи-адресов и максимум, что вы сделаете — это сможете заблокировать переход на сайт через браузер по прямому адресу, что никак не повлияет на приложение (которое на некоторых Андроидах удалить нельзя).

Способ, который пока у меня работает: загрузить больше мультфильмов в память телефона и показать их ребенку. С одной стороны мы теперь не смотрим эти идиотские ролики, с другой стороны у ребенка нет истерики. Неидеальный, но годный вариант.

Хорошие мультфильмы (на мой взгляд): Три кота, Тима и Тома, Леди Баг и Суперкот, Рапунцель (для детей от 4-х лет), Том и Джерри, Новые приключения Пчелки Майи, Летающие звери, Дружные мопсы, Голди и мишка.

Не фонтан, но ок: Маша и медведь, Свинка Пепа, Фиксики, Доктор Плюшева, Ми-мимишки, Смешарики, София Прекрасная, Томас и его друзья, Суперкрылья, Роботы-поезда.

Я бы не рекомендовал: Барбоскины, Шопкинс (!), Клуб Винкс и все, где есть какой-то большой набор кукол, которые отличаются только цветом и прической. Такие сериалы изначально делают для продажи мерчанта.

Короче говоря: берегите своих детей от Ютуба!

Саркор совсем совесть потерял со своей рекламой

Меня зовут Азамат и я сижу на Саркоре. Спасибо ТПСу. С интернетом у Саркора вроде неплохо, проблем почти не было. Но примерно с месяц назад, они решили, что им нужно больше минералов! И повесили проклятый баннер прямо в Кабинет клиента! Баннер нельзя просто закрыть и забыть о нем. Нужно подождать 5 секунд и потом кликнуть на крестик (который любезно находится в другом месте, а не там где таймер). Операцию нужно повторять каждый раз, как вы попадаете в Кабинет.

Маркетологи Саркора придумали повесить конский баннер, который блокирует интерфейс клиента. Понимаете, да?

Скриншот сделан на ПК и там хотя бы сразу виден остаток. Не на всех устройствах это прокатит.

Меня это особенно беспокоит потому, что в Кабинет я захожу с телефона, планшета или консоли, поэтому я не могу его заблокировать как это можно сделать в браузере ПК.

Я даже не говорю о том, что в Кабинете дизайнер не валялся. Интерфейс делали программисты, но не доделали, потому что каждый раз после авторизации на сайте Саркора, вам нужно второй раз вбивать логин и пароль: там есть какая-то тупая промежуточная страница. На компе она выглядит так:

Блестящий пользовательский опыт от Саркора

Также Кабинет на адаптирован под мобильные устройства и когда я захожу на него с телефона, то чувствую себя бабушкой со слабым зрением, которая ничего не может разглядеть. А ведь мне 26!

Самое смешное, что если вы пригласите соседа, баннер не исчезнет. Пока они там не решат, что больше можно не мучать клиентов (которые им деньги платят) вы будете смотреть на него. Коллега написал жалобу им в Фейсбук, они его заблокировали и комментарий удалили. Не поддержка, а огонь! Он оставил заявку через Кабинет и ему ответили, что персонально убирать они баннер не могут и ждать надо всего 5 секунд! Поддержка так морально поддержала. Типа да мы кретины, но подождите всего 5 секунд.

Два мужика обнимаются за деньги — вот как я это вижу. Первый еще выглядит подозрительно молодо. Что происходит, Саркор?

2018   ux   веб-дизайн

Предупреждения о вреде употребления алкоголя

Формальное исполнение — лучший показатель того, что всем плевать на самом деле. У нас как бы есть требования указывать информацию о вреде алкоголя на упаковке. Но нормально это никто не делает, так чтобы люди хотя бы заметили. Всеми правдами и неправдами оформляют этот блок так, чтобы он соответствовал только одному главному условию — занимал минимальную площадь на этикетке.

Кроме того, текст используется максимально официозный, чтобы нормальный человек уснул на втором слове. Хотя нет никаких проблем с тем, чтобы сделать хороший текст, выпустить 100 файлов во всех возможных пропорциях и опубликовать файлы онлайн, обязав использовать только их, а не свой креатив.

У меня тоже подоспела одна версия.

На фото слева предупреждение написано так, словно это история шато, а не предупреждающая информация.

Главная проблема Клика, Пейми и Лебазара

Вчера (1 марта) переустанавливал ОС на телефоне и вышло так, что стал ставить привычные приложения. Раньше я тоже замечал эту проблему (она старая), но когда я увидел ее на трех приложениях за пять минут, меня охватило сильное удивление.

Все забывают про место, которое клавиатура занимает на экране.

В трех приложениях, при вводе информации, не было видно кнопки «Продолжить», хотя места на экране хватало во всех случаях.

И вот я захотел продолжить...

В защиту Пейми скажу, что мне сообщили из штаба о том, что так быть не должно и это ошибка верстки. В защиту Клика скажу, что кнопка «Продолжить» появляется выше клавиатуры (на Андроиде), если выйти из формы «Сумма перевода» и снова нажать в нее — т. е. это какой-то глюк верстки.

В защиту Лебазара сказать ничего не могу, потому что не знаю их дизайнера. Кстати, у них сделано даже еще хуже. Я уже не первый раз попадаюсь на том, что вместо авторизации, пытаюсь зарегистрироваться, потому что приветственный экран приложения ориентирован на регистрацию, а не авторизацию. Вот вам секрет: если вы не находите телефон в своей базе, предлагайте его зарегистрировать. Т. о. буду рады и те, кто смог сразу войти и те, кто впервые это делает.

Вот куда мне было нужно (показано синей стрелкой)

Если тапнуть во фразу «У вас уже есть аккаунт?» (которую можно назвать «Вход» или «Авторизация»), то на кнопке незаметно изменится текст, приглашающий войти. Короче, тот еще лабиринт.

Национальная стратегия на 2018-й год: нанять дизайнера в штат

Сейчас увидел сайт «Центра Стратегия развития».

Слёзы.

Мои слёзы и моя печаль. Помните сколько всего нам обещали? То великое будущее, которое мы ждем уже лет 20 не сегодня, так завтра наступит. Сколько под это выделено ресурсов? Сами понимаете. Почему у главного сайта нашего славного будущего такой плохой дизайн? Потому что разруха у нас (у них) в головах. Я не говорю о том, что сайт некрасивый. Я говорю о том, что им невозможно пользоваться.

Интернета кусок



И этот логотип ещё...

Когда дизайнер (дизайнер ли?) сдавал этот сайт (как и основной strategy.uz)
он задал себе вопрос: как люди будут пользоваться сайтом? Что они будут на нем делать? Как получат информацию? Не думаю.

Таблицу невозможно читать: она огромная, бездушная, словно ее скопировали из Ворда:
— Шеф! Все пропало! Завтра нужен сайт Стратегии на 2018-й год!
— Не дрейфь, Лёлик! Вставь таблицу из Ворда и запускай. Нет времени объяснять!

Категорий нет, поиска нет, ссылок нет, календаря нет, результатов к сроку нет (возможно сделают в будущем). Слева сделали как бы «якорные» ссылки, НО ЗАЧЕМ ВСЕ НАБИРАТЬ БОЛЬШИМИ БУКВАМИ? ВЫ ПРОБОВАЛИ ЧИТАТЬ ТАКИЕ ТЕКСТЫ? ЛЕГКО ВАМ ОРИЕНТИРОВАТЬСЯ В ЗАГОЛОВКАХ С БОЛЬШИМИ БУКВАМИ? ВЫ ДУМАЕТЕ, ЧТО ЕСЛИ БУКВЫ НЕ БОЛЬШИЕ, ТО ОНИ НЕ ДОСТАТОЧНО ВАЖНЫЕ? ЧТО ГОСПРОГРАММЫ ВСЕГДА НУЖНО ВЕРСТАТЬ ПРОПИСНЫМИ? СМОТРИТЕ, ЧТО Я СЕЙЧАС СДЕЛАЮ! ВЫ ГОТОВЫ? ЗА СТУЛ ДЕРЖИТЕСЬ? ВСЕ? МОЖНО? ВДОХНИТЕ ПОГЛУБЖЕ, СЕЙЧАС ТАКОЕ БУДЕТ! НУ, ВСЕ, УВЕДИТЕ ДЕТЕЙ, БЕРЕМЕННЫМ ЗДЕСЬ ОПАСНО. ВСЕ, Я ПРЕДУПРЕДИЛ! ЧИТАЙТЕ:
«Год поддержки активного предпринимательства, инновационных идей и технологий».
ААААААА!!!!! МАЛЕНЬКИЕ БУКВЫ! ЗВОНИТЕ В СКОРУЮ! ЖЕНЩИНЕ ПЛОХО! МУЖЧИНА, ВЫ ЕЩЕ ДЫШИТЕ? ЭТО ОРУЖИЕ СУДНОГО ДНЯ! СМОТРИТЕ, ВТОРОЙ ЗАХОД: Международная конференция «Внедрение инновационных методов участия граждан в принятии решений и улучшения качества государственных услуг». ГОСПОДИ, ПОЩАДИ!

Я не могу себе представить собрание, где ответственные лица утверждали сайт, потому что это будет что-то вроде такого:

Игра в покер

Уверен, все было не так, потому что это был бы сюр. Я сказал: «был?»

Что дальше, Карл?

Бесит меня, когда выпадает ошибка в интерфейсе и оставляет себя со мной наедине.

Вот так, например:

Что дальше, делать? Ну, ок, медиафайл (на самом деле видео, а медиафайл — это для программистов) не удается воспроизвести. Мне так и сидеть? Будут советы или помощь? Страницу обновить? Браузер переустановить? Плагин поставить? Что такое плагин? А где его взять? Написать в поддержку? А вы ответите? А кнопки есть, куда нажать? А почему нет?

Столько вопросов! Не оставляйте пользователей (людей) наедине с непонятной ошибкой. Скажите, что можно сделать дальше, чтобы исправить проблему или найти другое решение.

2017   ux
Ранее Ctrl + ↓