11 заметок с тегом

соцсети

Фейк

Что такое фейковые новости

После правды: Дезинформация и цена фейк-ньюс

Слово дурацкое, но происходит от англ. fake — подделка. Так называют поддельную информацию (новости, аналитику, др. статьи) или товары (сумки, часы и проч.). Мы поговорим про фейковые новости.

В связи с переизбытком средств донесения информации (прежде всего — интернет), правительство или коммерческие структуры могут использовать это в своих целях для осуществления темных делишек. Например, они могут публиковать так много разнополярных материалов на тему, что читатели не только перестают понимать где правда, а где ложь, но и теряют интерес к вопросу вообще, потому что устают искать правду.

Новости о брекзите, который каждый раз передвигался на следующий срок настолько перенасытили инфополе, что люди от него устали, как от двухнедельных каникул после Нового года, когда уже пить нет никаких сил, а время на это еще есть.

Фейковые новости используют, чтобы влиять на ситуацию в мире, стране или городе. Чаще к ним прибегают для разовых целей, но Фабрика троллей или институты пропаганды России, Северной Кореи, Китая и других авторитарных государств дают нам примеры, когда большинство новостей в стране — фейки. Далеко ходить не надо: около пяти лет назад на репортажи «Ахборота» нельзя было взглянуть без слез. Но гарантия свободы СМИ не гарантирует нам свободу от фейковых новостей.

В эпоху социальных медиа, машинного обучения, клипового мышления, проблема фальшивых новостей обретает новое значение. Технологии позволяют зарабатывать на фейках, управляя сетью информационных ресурсов, поэтому второй причиной распространения этого явления можно считать получение прибыли. В общей массе, фейков ради коммерческой выгоды, конечно больше, но значимее для общества целенаправленные подделки, потому что они могут влиять на репутацию, выборы, культуру, здоровье и жизнь людей.

Фейки о коронавирусе

Пока я писал эту заметку, на Анхоре вышла публикация, куда были собраны фейки и правда о новом смертельноопасном вирусе из Китая, распространение которого угрожает здоровью людей по всему миру. Это становится причиной появления фейков ради увеличения популярности веб-сайтов (что увеличит продажу рекламы). Но даже в такой ситуации находятся люди, которые ищут себе в распространении и создании слухов повод для развлечения, потому что они считают, что лох — не мамонт и меньше народа — больше кислорода и проч.

Распространение фейков может посеять панику, повлиять на решения людей о не соблюдении гигиены, что в свою очередь увеличит шансы распространения вируса и в итоге — смерти невинных людей.

Некоторые граждане считают, что коронавирус — пиар-акция Китая с целью остановить многомесячные протесты в Гонконге или что это способ борьбы с экзотической кухней и народной медициной. Подобные домыслы приводят только к тому, что люди перестают соблюдать рекомендации ВОЗ и в опасное время способствуют ухудшению и без того сложной ситуации. На Би-би-си вышел материал с подборкой фейков о коронавирусе. Я на своем канале писал о том, что обычные маски не помогают от коронавируса и не нужно их скупать пачками, чтобы потом выбросить на улице.

Источники фейков

Все начинается с людей. У каждой категории людей найдется тема, которую можно затронуть в фальшивых новостях, чтобы получить какую-то выгоду. Более склонны к этому политики, журналисты, блогеры, лоббисты, знаменитости, мировые лидеры, технологичные компании и офисный планктон.

Политики делают это в политической борьбе — Хиллари Клинтон можно назвать самым известным политиком, против которой применялись десятки и сотни фейковых новостей, чтобы помешать ей одержать победу в выборах президента США.

Дональд Трамп или пресс-служба хокима Ферганской области называли фейками любые новости, которые им не нравились.

Кто-то из правительства России предлагал рекламировать поправки в Конституцию РФ популярным блогерам, чтобы внушить читателям о том, что правки хорошие. Потом оказалось, что это был пранк (розыгрыш), но сама новость получила охват больше, чем опровержение.

Фото Президента Франции Саркози отредактировали, чтобы в кадре не было телохранителя, который по словам Николя за ним не успевает на велотренировках.

Государственные СМИ Ирана подделывали фотографии с запуском ракет, чтобы выглядеть страшнее, чем есть на самом деле.

Журналисты, в частности фото-корреспонденты, грешат подделкой фотографий, чтобы получить профессиональное признание. Немецкий «журналист года» и обладатель еще 11 премий придумывал свои репортажи.

Знаменитости часто сочиняют новости про себя скандального характера, чтобы привлечь к себе внимание перед премьерой фильма или музыкального альбома. Также они часто злоупотребляют возможностями фотошопа, чтобы показать в какой они хорошей форме. Как правило, такие слухи не представляют большую угрозу обществу и только отнимают время и внимание фанатов и случайных прохожих.

Наконец, СМИ с удовольствием будут писать о самых востребованных темах, потому что это делает им трафик, т. е. деньги. Они могли бы не нагнетать обстановку регулярными отчетами об эпидеямиях, но так как люди переживают за свое здоровье, то такие новости всегда найдут своего читателя. Например, Форбс пишет, что через 45 дней коронавирус убьет 53 млн человек, согласно расчетам ИИ.

Как распространяются фейковые новости

Протокол Мэннинга

Чтобы лучше разбираться в этой теме, важно понимать ее происхождение. Это позволит лучше работать с источниками. Новости бывают разной степени важности: от глупых сплетен в инстаграме до серьезных подтасовок информации и умышленного введения в заблуждение граждан.

Интернет

Достаточно написать в популярном чате (группе) «новость» из «надежного» источника (ОБС) с резонансным заголовком, как добрые участники чата быстро перепостят сообщение в другие чаты, чтобы уберечь людей от опасности. Особенно это эффективно работает, когда опасность угрожает детям — не рассказать о таком словно грешно. При этом никто проверять не станет и по принципу лучше перебдеть, чем недобдеть станет невольным участником распространения фальшивых новостей. Чтобы не быть участником подобных историй, следует разбираться в вопросе и критически подходить ко всему, что звучит слишком хорошо/плохо.

Также в интернете фейки расходятся через новости на сайтах, темы на форумах, в виде рекламы и партнерских материалов. Мемы являются неотъемлемой частью популярных новостей, в том числе и фейков. Особенно, когда люди боятся — юмор выступает средством борьбы со страхом. Нам нужно посмеяться над эпидемией, которая пока до нас не добралась, чтобы мы не сдались раньше времени.

Подкасты набирают популярность и выглядят надежными источниками, потому что часто за ними есть личность. Поэтому их хорошо использовать для споров вокруг нужной темы. Даже, если публично подвергать сомнению правду в фейковой новости, ее обсуждение (а не игнорирование) уже играет в пользу тех, кто ее запустил.

Если за фейковыми публикациями стоят значительные интересы, как в случаях с выборами президента США, то для распространения применяют ботнеты — сети зараженных компьютерными вирусами устройств. С помощью такой «армии», которая сама не подозревает, что творит, можно значительно расширить аудиторию новостей, лайкая нужные публикации и «участвуя» в обсуждениях.

Для закрепления «правды» важно развивать сообщество. На начальном этапе достаточно прибегать к «фабрикам троллей», которые своими публикациями будут подводить обычных людей к нужным идеям, выдавая фейки за правду. Здесь можно вспомнить сообщества антипрививочников и сторонников «живой» воды. Сообщество необходимо регулярно увеличивать, чтобы растить распространение вранья. Для этого можно использовать сбор средств или конкурсы с ценными призами.

Производство онлайн-видео может отлично сработать для увеличения популярности фейков. Многое зависит от того, под каким углом эту новость преподнести. Есть много клик-бейтных тем, которые можно привязать практически к любой новости. Такие заголовки привлекают зрителей и через видео, они легче воспринимают вранье, не забывая еще делиться информацией с друзьями.

Люди

Политики, знаменитости и купленные эксперты могут принимать участие в том, чтобы о фейковой новости узнали как можно больше людей. Этим категориям людей мы привыкли доверять, потому что не могут же они врать на публику. Но всегда можно сказать, что сам заблуждался, если петух клюнет. А пока тебе за это платят и находят оправдание твоим словам, они вполне могут и наврать. Прежде всего политики склонны уверять в одном, а потом менять свое мнение. Иногда признавая, что обстоятельства изменились, а иногда просто отрицая сказанное или перенеся его в русло «вы меня неправильно поняли».

Популярные ток-шоу ради рейтингов не могут игнорировать тренды в обществе. Они начинают по два часа эфирного времени обсуждать слухи, словно пытаясь найти истину, но все, что они делают — развивают тему с фейками вместо того, чтобы вообще о ней не вспоминать.

Целевая реклама в СМИ

Немного сложнее организовать направленную рекламную кампанию в традиционных СМИ: телевидении и радио, потому что обычно за контентом там следят внимательнее. Однако, достаточно не нарушать законов о рекламе и Конституции и можно будет продвигаться и через эти средства. Например, пока не запрещены «лекарства» -фероны или реклама БАДов как настоящих лекарств, они продолжают публиковаться на ТВ.

Товары с символикой

Отличным способом развивать фейк может стать продажа товаров с мемами, логотипом и цитатами. От футболок до чехлов — все пойдет на пользу. Создание физических объектов, которые можно потрогать, создают впечатление правдивости происходящего. Найдутся и те, кто ради смеха станет носить и использовать такие товары, демонстрируя свой сарказм и чувство юмора. Фирменная атрибутика также позволит привлечь сторонников, которые прежде ничего об этом не знали.

Существует много способов вовлечь вас и заставить поверить в то, что все это правда и происходит на самом деле. Поэтому важно всегда относиться критически к резонансным новостям и информации.

Как развиваются фейковые новости

Для развития фейка можно прибегать к десяткам способов. Некоторые из них могут показаться обычным делом, не привлекая к себе ненужного внимания. Но они органично вписываются в информационную повестку дня, становясь важной ее частью.

Вбросы

Через соцсети делается провокационный вброс, который отвлекает внимание от правды, переводя обсуждение в другое русло. В целом ожесточенные споры в интернете (так называемые «срачи») втягивают людей в ненужные споры, развивая тему фейка, не давая потерять к ней интерес.

Дипфейк-видео позволяет снимать такие ролики, не поверить в которые бывает довольно сложно. Эту технологию можно использовать для создания виральных вбросов для соцсетей. Опровержение соберет значительно меньший охват, чем сама публикация, поэтому это всегда выгодно, если сделать убедительно.

Обесценивание

Если слишком часто говорить о фейковых новостях, то сама эта тема начинает угнетать читателей и они привыкают к этому как к обыденности, пропуская важные публикации об этом. Похожий способ (переизбыток информации) используется в цифровых диктатурах, когда новостей по вопросу так много, что граждане уже не понимают где правда, а где ложь. За счет обесценивания понятия фейковых новостей, происходит потеря фокуса на проблеме фейков в сторону непринятия материалов на эту тему. Так как уже никто не хочет слышать про фейки, они не замечают как потребляют их сами, потому что не научились мыслить критически.

Легитимный источник

К авторам анонимного телеграм-канала «Футляр от виолончели» пришла ФСБ

Требуется создать правдивый источник информации, который на самом деле будет подконтролен структурам, выпускающих фейковые публикации. Проще всего сделать это через анонимный телеграм-канал, потому что к таким источникам традиционно не требуют публикации информации о владельцах. Считается, что автор вынужден оставаться анонимным, потому что иначе он не сможет говорить правду. Ваша правда будет оплачена. Для роста доверия нужно будет слить что-то настоящее, чтобы подтвердить свой авторитет.

Оппозиция

Оппозиционные политики часто не против приврать, чтобы насолить текущему правительству. Поэтому в общественно важных вопросах, удобно использовать такие партии или отдельных политиков в своих целях. Работа с оппозицией (которая традиционно настроена на раскрытие правды) позволит увеличить правдоподобность и замедлить проверку фактов. Чем больше информации о фейке и его источников, тем больше требуется времени на проверку.

Но с оппозицией не обязательно работать напрямую. Можно финансировать их работу, подталкивая в нужном направлении. Иногда не стоит все разжевывать, чтобы отдельные неточности придавали реалистичность информации. Также можно подобные политические силы использовать, когда они настроены против вас. Если финансировать их через подставных лиц, вы будете в курсе направленной против вас борьбы.

Обвинения и искажение информации

Практически на любую тему можно выдвинуть контробвинения в предвзятости и несправедливости претензий фактчекеров. У многих проблем есть обратная сторона медали, которую можно использовать, чтобы отвлекать от главного.

Хорошо работают списки виновных. Просто составьте список виновных в том, что происходит по вашему вопросу. Это виральная тема и благодарная почва для новой волны обсуждений. Никто не хочет быть в списках, даже просто в списках без какого либо названия. А в списках виновных и подавно.

Прибегая к услугам хакеров, можно собрать компромат на популярных критиков ваших идей, факт-чекеров и экспертов. Взлом почты, мессенджера, телефона, облачного хранилища, аккаунта в соцсетях позволит вам контролировать источники, которые портят жизнь вашему поддельному проекту или подорвать их авторитет как правдивого источника. Звучит неоригинально, но порой все намного проще, чем кажется на первый взгляд, потому что в современном обществе мы постоянно оставляем за собой цифровые следы.

Как вычислять фейковые новости

Предыдущие абзацы показали, что борьба с фейками нам еще предстоит, потому что слишком много способов, чтобы увлечь общество в своих интересах при должном умении и финансировании. Порой граждане, не смотря на очевидное, отказываются верить в то, что это неправда, опираясь на опыт предков, традиции или нелогичность происходящего. Чтобы вычислять подделки, нужно приложить не мало усилий по информированию себя и своего окружения о способах борьбы с ними.

Двухлетняя серия полевых экспериментов бразильских исследователей, посвященная попыткам коррекции в массовом сознании мифов о лихорадке Зика, показала:
• исправление мифологической чуши почти не происходит (люди продолжают верить в нее);
• возникает дополнительный ущерб из-за того, что многие перестают верить правдивым фактам о болезни и способах ее распространения.

Список онлайн-СМИ от Википедии с надежными или ненадежными источниками

Самый простой и надежный способ не быть обманутым — доверять только проверенным источникам. Стоит отписаться от групп в фейсбуке, потому что там может «новость» опубликовать кто угодно и вы не можете быть уверены в правдивости сказанного. Также, лучше отписаться от анонимных телеграм-каналов, по той же причине. Если источник не понесет ответственности за сказанное — значит велика вероятность, что он может публиковать фейки. Читайте только официальные каналы в соцмедия тех СМИ, которым вы доверяете. Но не стоит забывать, что даже самые официальные СМИ, вроде Первого канала или канала Россия или Узбекистан-24, могут не стеснять себя в пропаганде, которая называется официальной правдой. Формально они будут говорить правду, потому что власти считают это правдой, но так бывает не всегда. Ищите объективные независимые источники, чью точку зрения вы разделяете и в чьих новостях вам не приходилось ошибаться.

Прочтите статью «Шесть технологий создания фейковых новостей и простые инструменты для их разоблачения». Там довольно подробно рассказано, поэтому читать скучно, но если вы захотите что-то проверить, эта статья вам поможет.

На том же сайте Сети журналистских расследований есть интересная статья об инструментах, которые позволят вам найти оригинальный источник информации или проверить имеющийся.

Наконец, отличная подборка статей на тему журналистских расследований, которые тесно связаны с поиском оригинальных источников и правдивой информации.

Посмотрите видеоролики инфокампании «Три точки» по информированию людей о том, как научиться отличать правду от лжи в интернете и СМИ.

Ставьте под сомнение любые невероятные новости и проверяйте факты. Изучайте несколько источников информации и читайте, что они пишут и на кого ссылаются. Не распространяйте посты, прочитав только заголовок — не редко его пишут далеким по сущности от самой статьи, чтобы привлечь больше внимания. Не верьте ток-шоу и слухам в тематических интернет-группах.

Каким будет наше будущее

Ужасным.

Большие данные и искусственный интеллект

Выключите телефон

Большие данные

Искусственный интеллект

Новые технологии предлагают такие возможности, о которых раньше нельзя было и мечтать. Я говорю о больших данных и искусственном интеллекте. Сейчас правительство может только прослушивать телефоны и находить вас по сигналу Джи-пи-эса, но через 20 лет мы все будем под колпаком.

Чтобы избежать этого, придется уезжать жить в лес или на острова, где нет технологий. Но это очень трудный выбор, потому что вы свою свободу поменяете на комфорт и безопасность. Большие данные (биг дейта) позволят не только предсказывать ваше поведение, но и лечить от многих трудных болезней. Предсказывать не только настроения населения, но и возможные эпидемии. Нельзя будет чихнуть, чтобы государство не узнало, во что это выльется.

Свободы не будет

Будем ходить стройными рядами, примерно как сейчас в Китае, потому что Большой брат всегда будет на страже. Это все равно, что открыть электричество — невозможно устоять от соблазна использовать его. Государство — это не про народ. Государство — это элита, которая использует возможности власти для достижения своих целей. Как можно отказаться от возможности знать все про всех?

Дивный новый мир

Под предлогом защиты от угроз или для расширения комфортных условий жизни, государство станет собирать все больше данных. Пока это ваши перемещения по городу и покупки через системы электронных платежей. Позже, когда камеры будут установлены везде, искусственный интеллект сможет вычислять каждого из вас в толпе и вам негде будет скрыться.

В поликлиниках обяжут сдавать образцы вашего ДНК. Сначала скажут, что это нужно для вашего же блага, потому что с такой информацией возможно лечить некоторые болезни. Но со временем, вы не заметите, как данные по ДНК будут собраны со всех граждан. В родильных домах станут брать образцы ДНК по умолчанию у каждого родившего ребенка. Когда информация будет собрана со всех граждан, она позволит прогнозировать здоровье и управлять экономическими запросами.

Вся информация станет электронной. Личность будет существовать как файл. Если ваш файл сотрут, то вы станете лицом без гражданства. Если ваш файл отредактируют, то вам смогут оформить любое нарушение. Конечно, есть блокчейн и бэкапы и вот это все, но никто не устоит от возможности оставить запасной вход — на всякий случай.

Google записывает все, что вы делаете в интернете. Как ему запретить?

Уже сейчас Фейсбук и Гугл могут формировать ваши привычки. В приложениях Фейсбука вы проводите по 2-3 часа в день (Инстаграм тоже ему принадлежит), пять раз в неделю — они знают обо всем, что вам нравится. Гугл 20 лет собирает запросы пользователей и их поведение на всех сайтах, где установлена их Аналитика, т. е. на всех более-менее существенных сайтах с посещаемостью. Это гигантские объемы данных.

Сейчас соцсети выстраивают ленту таким образом, чтобы вы лучше кликали на рекламу. Но в скором будущем они будут так подставлять вам контент так, чтобы вы покупали то, что им нужно и это не просто вывод рекламы, которая вам понравится. Соцсеть сможет формировать вокруг вас информационный пузырь, который будет подталкивать вас делать то, что нужно соцсети. Это как отвечать на вопросы теста, где есть не все возможные варианты ответов, а только нужные. Если сейчас ваше социальное «яйцо» прячет вас от того, что вам не нравится, то через несколько лет вас будут выращивать как куриц в инкубаторе, потому что корпорации будут направлять ваш выбор через свои возможности, которые будут у них, благодаря бесконечным данным о вас.

Как герой Джима Керри в фильме «Шоу Трумана» думал, что живет своей жизнью, но на самом деле за него уже все решили. Если в Матрице люди думают, что вокруг мир настоящий, то в нашем будущем мы будем думать, что делаем самостоятельный свободный выбор, но настоящая свобода будет только там, где о вас никто ничего не будет знать.

Шоу Трумана, 1998

Например: можно примерно составить ваш план на жизнь — получить образование, найти работу, жениться, завести детей, растить детей, состариться. Все это можно разделить на подкатегории и каждую подкатегорию продать какой-то компании: частной школе, университету, страховой компании, сотовому оператору, ресторанам, детским садам, платежным системам и так далее.

Конечно, от случайностей никто не застрахован. Хотя, почему нет? Не в этом ли смысл будущего, чтобы просчитывать случайности и делать вашу жизнь не случайной, а распланированной? Корпорациями, правительством, элитой? И когда правительство говорит, что корпорациям нельзя за всеми следить, они просто хотят, что эти компании делились данными со спецслужбами. Ужас всего это в том, что та самая элита сможет планировать вашу жизнь за вас, чтобы вы существовали так, как им это нужно.

Представьте, что кто-то знает, чем вы занимались несколько лет, кто ваша семья, что вы любите, что планируете, в кого верите, как думаете. Таких как вы у правительства десятки миллионов — это очень хорошая выборка для прогнозирования. Эта информация, если уметь с ней работать, открывает невероятные возможности.

Китай победит в развитии искусственного интеллекта, только в это никто не верит

Китай сейчас на первом месте по работе с искусственным интеллектом, потому что у них очень много данных по своим гражданам (которых тоже очень много) и потому что они задумались о работе с ИИ много лет назад. Китайцы уже никогда не отступят от возможности тотального слежения за гражданами, потому что умеют это использовать. Если американцы не придумают как их ушатать, вы думаете к кому наши обратятся за высокими технологиями?

Это не паранойя, а реальность

На фоне того, что в областях до сих пор нет газа и стабильного электричества, такие заявления выглядят как паранойя. Для регионов сейчас такого рода слежка и сбор данных, конечно, не проблема, потому что там нет такого распространения технологий. Но вторичный рынок смартфонов делает их уже очень доступными, а возможности которые они дают превосходят цену в виде конфиденциальности, которую за них нужно платить.

Пока правительство не торопиться раздавать всем интернет и смартфоны, потому что видит в этом угрозу распространения информации (в том числе неугодной руководству или нежелательной для безопасности). Но когда они научаться работать с большими данными, смартфоны вам станут раздавать бесплатно. Примерно как банки бесплатно раздают кредитные карты прямо в магазине тем, у кого не хватило денег на покупку, потому что банки знают, что потом вы станете им платить.

До появления дешевых сотовых телефонов у вас была возможность и социальное право оставаться в одиночестве, чтобы вас никто не доставал. Вы могли заниматься своими делами, ехать куда вам нужно, тратить на это столько времени, сколько вы считаете нужным. Удивительная вольность!

Сейчас, когда на работе вам выдают смартфон — вы его получаете не чтобы вам было легче работать, а чтобы вас всегда можно было достать, в любой момент времени вы были на связи. Попробуйте оставить телефон дома на неделю — выслушаете много неприятного от друзей, знакомых и коллег, потому что они не смогут вас найти — словно это их конституционное право: всегда иметь возможность найти вас. У смартфонов, конечно, миллион плюсов, но здесь о минусах идет речь.

При этом интересно, что чем больше вас знает людей, тем легче вам получить желаемое, потому что связи (нетворкинг, таниш билиш) открывают вам больше дверей и вы решаете свои вопросы быстрее.

«Примешь синюю таблетку, — предупреждает Морфеус, — и сказке конец. Ты проснёшься в своей постели и поверишь, что это был сон. Примешь красную таблетку — войдёшь в страну чудес. Я покажу тебе, глубока ли кроличья нора. Помни: я лишь предлагаю узнать правду, больше ничего».

Цифровой этикет. Часть 3/3: социальные сети

Первая часть и вторая часть

3.1 В каких случаях достаточно подписаться без добавления в друзья ↩︎

Если фигура публичная, то и публикации будут для всех. Можно подписываться на этого человека, не отправляя запрос в друзья. У молодых узбечек скорее всего все под замком (в Инстаграме — 100%). Не знаю, что у них на уме, но иметь закрытый профиль — святой долг. К таким придется податься за дружбой, но подумайте еще раз — нужны ли вам такие знакомства?

3.2 Нужно ли принимать запрос на добавление в друзья ↩︎

Большинство людей не против добавлять в друзья всех подряд. Но вы делать это не обязаны. Главное — придумать, что вы будете говорить, когда вас спросят об этом прямо. Надежнее всего сослаться на большое количество запросов, среди которых легко чей-то не заметить. Труднее с родственниками, потому что, если вы не хотите их читать, то достаточно отписаться, оставаясь друзьями. Но если не хотите, чтобы они читали вас, тогда придется говорить прямо, потому что схема «добавил в друзья — удалил из друзей» спасет только раз, да и то не на долго.

Что делать, если вы не хотели добавлять в друзья человека, потом познакомились с ним лично и все равно не хотите, но теперь уже как бы надо? Самый безобидный вариант — добавить в друзья и убрать подписку, но это для слабаков. Уверенные в себе мужчины не станут прогибаться под изменчивый мир, а от женщин никто этого и не ждет.

3.3 Что делать с родственниками ↩︎

У моей родни есть чат в Телеграме. Меня туда добавили, не спросив моего мнения. Я как зашел, так и вышел. Кто-то скажет, что это не повод для гордости, но для меня это мое право не состоять формально в чатах, чтобы участники не обиделись. Наверняка у вас тоже есть такие чаты: фотки детей, поздравления с днем рождения, информирование о здоровье пожилых, раздача заданий молодым от старших, далеко проживающая родня с видосами, воспоминания 100-летней давности и т. д.

Вы не обязаны добавлять в друзья родню. В Узбекистане сложно себе такое представить, потому что это воспримут как личную обиду или инфантильность. Если вам все-таки пришлось это сделать, потому что проще дать, чем объяснять почему не дашь, то начните с того, что уберите подписку — так вы хотя бы не будете читать то, чем не интересуетесь.

3.4 Можно ли отписываться от умершего человека ↩︎

Очищая список друзей, совершенно нормально отписаться от человека, который больше не пишет. Возможно, какое-то время родственники будут туда публиковать материалы и если вам это нужно, то отписываться не нужно (очевидное невероятное). Отписавшись, вы никого не предаете.

3.5 Можно ли тегать друзей на фото ↩︎

Девушек лучше не тегать, потому что им редко нравится как выглядят. Спрашивать перед тем как тегать — еще глупее. С мужчинами проще — им плевать. В крайнем случае, сами удалят себя из тегов. Самый безобидный способ чекинить друзей, которые были где-то с вами. Но у меня был случай, когда мне предъявили за несанкционированное тегание и дело было не в фото, а в не желании быть в моей компании.

3.6 Как часто можно ставить хештег ↩︎

В Фейсбуке ставить хештеги не нужно. Это актуально в редких случаях для упорядочивания публикаций, но для этого надо быть урожайным блогером. В Инстаграме теги работают, но смысла указывать более 3-4 не много. Хуже всех те, кто хочет много лайков, а планов никаких нет. Такие чикули могут ставить много-много хештегов, которые мешают чтению постов. Если у вас большая грудь и все ее видят, ставьте сколько угодно хештегов — вам все простят. В остальных случаях совет — используйте только редкие теги. Никогда не ставьте теги-миллионники, потому что кроме мусора в посте вам это ничего не даст. Если вам очень надо используйте теги, на которые есть не более 10-20 тыс. публикаций. В идеале нужно органично вписывать теги в сообщения.

3.7 Обязательно ли добавлять в друзья коллег и начальство ↩︎

  1. Если вас занесло в Союз молодежи, то добавить начальника в друзья, скорее всего, придется. По крайней мере, чтобы получать свежие телеграммы от Партии и знать что говорить. С другой стороны, всегда можно включить дурака пока у вас не спросят напрямую.
  2. В других случаях делать это не обязательно, потому что ваш личный профиль может быть не предназначен для посторонних лиц. С руководством вы должны быть коллегами, но друзьями — не должны, это добровольно. Не говоря уже о том, что не нужно будет ставить лайки, когда вы этого не хотите, а надо.

3.8 Требуется ли лайкать все публикации страницы вашей компании ↩︎

В теории это влияет на охват, но выглядит нехорошо для вашей аудитории. Хорошо, если будете оставлять к ссылкам остроумные или полезные комментарии. Иначе лайкование для друзей будет выглядеть как спам. Если не хотите этого делать, потому что вы против системы — не делайте. Всегда можно сослаться на то, что Фейсбук вам ничего не показывал.

3.9 Нормально ли хотеть удалиться из Фейсбука ↩︎

Как перестать сидеть в телефоне и начать жить

Нормально. Сначала было странно там сидеть, потом странно там не сидеть. Сейчас снова нормально, если у вас нет профиля в соцсети. Вам даже завидовать станут, потому что практически весь офисный планктон обитает в Фейсбуке, в том числе и из-за работы.

3.10 Обязательно ли лайкать селфи друзей в сториз ↩︎

Со сториз есть такая проблема — показывает, кто их смотрел. Будьте уверены, что социально активные друзья будут проверять этот список. Многие даже смотрят кто какой тип лайков поставил к публикации в Фейсбуке. Но в сториз не всегда бывает классный контент — например, банальные селфи.

Если вы хотите нравиться человеку — вы лайкаете его сториз. Так это работает, даже если там какая-то ерунда.

Чтобы не подставляться, можно листать ленту ниже и там появится блок с публикациями из сториз, где вы сможете безопасно промотать шлак и открыть то, что вас заинтересует.

Азамат, поделись своими тараканами

Я все это написал, чтобы поделиться своим очень важным мнением о цифровом этикете. В 2019-м информация быстро создается и также быстро удаляется. Записываем больше, чем успеваем смотреть. Не представляю, как вы осилите столько текста, но мне хотелось это зафиксировать. Сделать так, чтобы кусочек нашего образа жизни не канул в ленту, а остался там, где его можно будет найти через 10-20 лет и прочитать как весело мы жили.

 Нет комментариев   1 год   лайфхак   соцсети

Цифровой этикет. Часть 2/3: общение

Первая часть

2.1 Куда можно писать незнакомому человеку ↩︎

Для наглядности сразу выстроим рейтинг куда следует писать:

  1. Лучше всего писать личное сообщение в Фейсбук. Если вы не знакомы, пишите туда. Так как мессенджером редко пользуются, то оповещения оттуда никого не достают. Если не можете писать личное сообщение, оставьте комментарий к одному из недавних постов с просьбой связаться.

2. Зная номер телефона или никнейм в Телеграме, можно написать туда, но это уже ближе к телу так что переходите сразу к сути без «Привет! Как дела?» с ожиданием ответа. С вами не знаком, первый раз вижу — пишите сразу весь вопрос, чтобы хотелось вам ответить.

  1. Например, идете по рынку в Лахоре, в одной руке крокодил на привязи, в другой корзина со змеями. Вас преследует подозрительный человек и разыскивает полиция, нет документов и дело уже к ночи. В такой ситуации можно отправить голосовое сообщение. Научитесь переключать видео на голос и обратно, иначе придется отправлять видео, а оно раздражает больше. Пользы от видео немного (если вам не нужно что-то показать), а загружается дольше.
  2. Допустим, вышеперечисленные способы не подходят к ситуации, все чешется уже. Сначала напишите и узнайте можно ли позвонить.
  3. Вас похитили и требуют выкуп. Можно звонить тому, кто сможет помочь. Звонить можно только по срочным вопросам или если не можете связаться с человеком по-другому. Раз уже позвонили, то говорите по существу. Не нужно поздравлять собеседника 40 минут с днем рождения или Новым годом. Никогда не знаешь: может, звонком секс прервали или абонент хотел в лифт зайти, а теперь он вынужден ждать. Набирая делового человека, лучше убедиться, что он может говорить. Особенно, если вам от него нужны деньги.
  4. Электронной почтой пользуются только динозавры для деловой переписки, чтобы сохранить все, что пообещают выполнить. Когда требуется, чтобы ответили хотя бы в течение трех дней, не стоит писать на почту. Правда, я иногда переписываюсь на личные темы с Олей, потому что читаю рассылку, но не собираюсь дальше лезть в личную жизнь — соответственно, не добавляю в друзья в соцсетях.

2.2 Когда можно отправлять голосовые сообщения ↩︎

  1. Как было сказано выше: когда у вас крокодил в одной руке, змеи — в другой.
  2. Голосовые сообщения существуют для людей, которые не могут напечатать сообщение (по разным причинам). Проблема в том, что порой такие люди не умеют общаться — им лень набирать текст, так как становится понятно, что не смогут составить нормального предложения по сути вопроса. Они могут его только наговорить и что хуже всего — будет целая простыня с размышлениями, которую собеседник вынужден будет прослушать. Не делайте так.
  3. Помните, что отправляя голосовое сообщение, вы осложняете жизнь адресату, потому что прочитать текст почти всегда проще. Если адресат при получении вашего голосового сообщения куда-то шел ногами, то прослушать будет легче. Однако, вероятность того, что звезды сойдутся как надо стремится к нулю.
  4. Проблема таких сообщений еще в том, что пока все не прослушаешь, не узнаешь о чем там речь. Старайтесь хотя бы предупреждать, чтобы адресат знал нужно ли ему слушать сейчас или можно позже.
  5. Хорошо сначала спрашивать разрешения на отправку сообщения голосом. Такое бывает нужно, когда вы не можете объяснить свою мысль нормально и прямой речью легче ее донести. Однако, это не дает вам социальное право поступать так регулярно. Никто не любит каждый раз получать от собеседника голосовые сообщения. По ним даже искать нельзя.
  6. Если обстоятельства превыше ваших сил, извинитесь в начале своего голосового сообщения за такой способ передачи информации, чтобы на том конце хотя бы понимали, что это вынужденная мера.
  7. Старайтесь говорить по сути, чтобы слушать вас долго не приходилось и всю мысль укладывайте в одно сообщение, а не в несколько коротких подряд. Перед отправкой проговорите в голове для понимания, что сказать. Это актуально и для текстовых сообщений.
  8. Не голосуйте в обеденное время. Если срочно — звоните.
  9. Не голосуйте по рабочим вопросам, потому что потом трудно будет найти то, что обсуждали. Тем более, если обсуждались какие-то цифры или контакты.
  10. Можно сделать исключения, если жонглируете перепиской и звонками с несколькими людьми в связи с необходимой срочностью и ваш собеседник знает это. В таком случае, голосовые сообщения будут предпочтительнее так как ускоряют донесение информации без того, чтобы создавать очередь звонящих на телефон.

2.3 Нужно ли здороваться с фоловерами в реале ↩︎

У вас 2000 друзей, всех помнить невозможно. Сидите вы себе в кофейне и к вам подходит чувак и радостный такой здоровается, потому что узнал вас и уверен, что вы тоже его узнали — вы же друзья (в кавычках). Здороваться, конечно, нужно, потому что человек уже подошел, а вы же не урод какой.

Однако, если вы на мероприятии узнали своего френда в другой толпе, бежать жать ему руку совсем не обязательно. Формально вы знакомы, но очень-очень поверхностно, так что это нормально, если вы прикинулись бревном. Другое дело, если вы общительный человек и стремитесь узнать всех своих фоловеров лично.

2.4 Можно ли подходить к трендсеттерам ↩︎

Трендсеттеры в этом контексте — популярные личности из интернета. Им не обязательно сеять тренды, достаточно иметь много лайков под своими постами. Будут ли рады Зафар Хашимов или Умид Гафуров, если вы подойдете к ним на мероприятии, чтобы рассказать как вы рады познакомиться лично? Скорее всего, нет. Быть популярным приятно, но все время улыбаться и благодарить за признание — утомительно. Поэтому, если у вас нет никакого конкретного дела к человеку, лучше оставить его в покое, хотя вам и может показаться, что ему что жалко что ли одно селфи сделать?

2.5 Уместно ли просить сделать селфи со знаменитостью ↩︎

По умолчанию лучше не делать. Пороть вас никто не станет, если вы напроситесь, но есть места, где селфи ожидаемы (концерты, например), а есть и более серьезные мероприятия, где облезешь с каждым фотографироваться. На встрече с фанатами, на лекции, празднике — совместные фото с участниками допустимы, на конференциях после выступления тоже, но в кулуарах лучше не приставать с такой просьбой.

2.6 В какое время можно писать контактам в Телеграме ↩︎

  1. Вам известно, что собеседник чаще всего не спит до N часов — пишите.
  2. В остальных случаях лучше не писать после полуночи. Есть оригиналы, которые ложатся спать в 21:00, но об этом вы скорее всего уже будете знать. Большинство взрослых людей засыпают поздно, потому что у них нет времени днем на личную жизнь, а молодежь вообще не спит.
  3. Отправив позднее сообщение случайно, отредактируйте его и извинитесь. Не нужно удалять его — оповещение уже всех разбудило и не отправляйте второе сообщение — вдруг обошлось.
  4. Всегда можно написать ответ и оставить его как черновик, чтобы отправить утром.
  5. Утром по будням можно писать с 8 утра. В выходные потерпите хотя бы до девяти.
  6. По рабочим вопросам старайтесь не писать в субботу и воскресенье, а также на праздники. Своими вопросами вы загрузите людей раньше, чем они могли бы себе это позволить.

2.7 Как отвечать на прочитанные сообщения? ↩︎

Вам пишут в мессенджер, вы читаете, но не отвечаете. Уже набралось несколько сообщений, вы все прочитали, но не отвечаете, хотя на том конце ответ подразумевается. Вот уже и намеки пошли в ваш адрес, а может и прямой вопрос о том, когда вы ответите. Как поступать в подобных случаях?

  1. Вы увидели сообщение в оповещениях, понимаете, что оно несрочное и вы не хотели бы сейчас им заниматься — игнорируйте до того времени, когда вы сможете прочитать и ответить. Это лучше, чем открыть и забросить ответ.
  2. Сообщение прочитано, но у вас нет времени отвечать сейчас. Не идеально, но нормально — не забудьте вернуться к переписке в течение одного-двух дней. Обычно людям сложно ждать ответа более двух дней.
  3. Сообщение прочитано, прошел день, второй, но вы продолжаете игнорировать и не отвечаете — не надо так. По меньшей мере, вы показываете таким образом, что держите собеседника за дурака. Он не знает почему вы не отвечаете столько дней, хотя читаете его сообщения, поэтому думать будет о худшем. В таких случаях, следует написать короткий ответ, который даст понять, что вы в курсе, но не можете заняться этим прямо сейчас. Иногда, люди не отвечают, пока им не будет, что сказать именно по сути вопроса, но не все это понимают, нигде об этом не сказано. Поэтому, лучше ответить что-то вроде «Извините, я вам смогу ответить в четверг» или «Спасибо, я посмотрю как освобожусь и отвечу до конца недели».

2.8 Когда отправлять сообщения без звука? ↩︎

С недавних пор Телеграм добавил возможность отправлять сообщения без звука, т. е. такое сообщение не будет звуком отвлекать собеседника, независимо от его настроек. Я думаю, что хорошо будет использовать сообщения без звука в этих случаях:

  1. Всегда, когда ваше сообщение несрочное. Почти наверняка его прочитают в течение суток, так что если не горит, не отвлекайте людей.
  2. Когда вы хотите сказать «спасибо» или «ок», имея ввиду, что вы все поняли.
  3. Ночью. Если у вас горит, лучше звоните. Но гореть должно основательно.
  4. Когда публикуете несрочный пост в свой канал (запланированые публикации нельзя отправить без звука). Люди вам только спасибо скажут, потому что каналов стало очень много и все они отвлекают от других дел. Как правило, многие читают несрочные сообщения в транспорте, очередях, перед сном — используйте возможность отправки постов без звука, чтобы быть вежливыми.

Предлагайте свои варианты в комментариях.

Третья часть

 Нет комментариев   1 год   лайфхак   соцсети

Правила поведения в интернете и цифровой этикет. Часть 1/3: устройства

Нужно ли убирать телефон во время ужина? Можно ли смотреть на уведомления, которые приходят на браслет? Нужно ли снимать наушники при встрече со знакомым? Обязательно ли лайкать посты своей компании?

1.1 Что делать с телефоном ↩︎

Столько вопросов, давайте по порядку. Так как у меня апрель оказался богат на общение с живыми людьми на встречах, то часто бывает неловко за поведение. Самая типичная проблема — можно ли оставлять телефон на виду, чтобы знать, кто звонит.

  1. Правило: если человек очень важен, то телефон за столом убираю и ставлю на виброзвонок — на случай, если будет звонить несколько раз. На прогулке, публичном мероприятии можно смотреть кто звонит, потому что внимание обоих собеседников рассеяно сильнее и вам есть куда деть глаза.
  2. Если человек не на столько важен, тогда при звонке буду доставать телефон и смотреть, кто звонит. Есть 2-3 человека, звонки от которых всегда буду принимать, во всех остальных случаях буду надеяться, что звонящим хватит ума написать в телеграм, если не дозвонились.
  3. Если это треп на улице при встрече, тогда все звонки буду принимать. Но, ребята, помните, что лишний раз лучше вообще никому не звонить.
  4. На первом свидании лучше следовать первому пункту (см. выше). На последующих, допускаю следование второму пункту.
  5. Если ждете важного звонка, то лучше не игнорировать его, предупредив собеседника заранее, что возможно вам нужно будет ответить на один звонок.

Но чтобы к вам отнеслись с пониманием (если видят, что нужно ответить) остальное время во время беседы, следует внимательно слушать собеседники, можно даже в глаза смотреть и задавать вопросы, а не скучать, посматривая по сторонам.

В моей практике были случаи, когда на встречу приходили 2-3 человека и пока я отвечал на вопрос одного из них, другие проверяли сообщения в телефоне. Возможно, там что-то важное могло быть, но возможно такие люди не считают проверку уведомлений чем-то ужасным. Было неловко от того, что не мог вовлекать их в разговор — приходилось делать вид, что ничего не замечаю.

С девушками бывает по-всякому: кто-то не отвечает на звонки при тебе, другие могут даже в Телеграм отвечать, пока ты смотришь на нее и ждешь, делая вид, что нет ничего милее этой сцены. Но практически все девушки хотят знать, что происходит, поэтому телефон могут перевернуть, но убирать не будут. Если позволяют отношения, можете попросить красавицу уделить сейчас немного больше внимания — часто поведение такое не потому, что с вами скучно (да), а потому что это такой паттерн поведения. Для кого-то это может быть невроз — боязнь упустить что-то значимое, потому что никогда же не знаешь какая новость прилетит из Фейсбука.

1.2 Как реагировать на оповещения ↩︎

Очень сложно игнорировать оповещения — люди на автомате смотрят, что пришло. К этому можно отнестись с пониманием. Хуже, если станете отвечать через короткие ответы, во время встречи с другим человеком. Это все равно, что в беседу ворвется проходивший рядом знакомый и начнет задавать вопросы. Чтобы такое не происходило слишком часто, лучше настроить оповещения только на самые важные, от определенных контактов. На некритичные сообщения не стоит отвечать. При ожидания значимого сообщения лучше предупредить собеседника заранее.

1.3 Что делать с ноутбуками на встречах ↩︎

На деловых встречах часто достают ноутбуки для заполнения протокола. Как правило проблем с этим не бывает, но иногда собеседник увлекается и уже не понимаешь: используется ноутбук для дела или листает ленту в Фейсбуке? Хорошо, если для такой задачи есть помощник, который молча сидит и пишет все, что требуется.

На случай, когда с ноутбуком оказались вы, будет хорошо иногда показывать экран и что-то совместно обсуждать (например: референсы или конкурентов). Тогда приходит понимание, что используете ноутбук для решения ваших общих задач, а не чтобы отвлекаться на посторонние обновления.

Вы работали за ноутбуком в общественном месте и вдруг подошел знакомый. Встреча не ограничилась приветствием и ожидается короткая беседа — ноутбук лучше закрыть. Это покажет, что все внимание направлено на собеседника. Если не хотите с ним долго разговаривать — с открытым ноутом вполне можно изобразить занятость и тогда он сам уйдет, оставшись без внимания.

1.4 Нужно ли снимать наушники в разговоре ↩︎

Вечная проблема. Общепринято, что при разговоре наушники нужно снимать, потому что люди будут думать, что их не слышат — придется говорить громче, чем нужно на самом деле и такое отношение нервирует. Когда изобретут наушники, которые будут светиться зеленым, если музыка на паузе, этот вопрос отпадет сам собой. Однако, пока предлагаю поступать следующим образом:

  1. При случайной встрече знакомого, с которым не собираюсь сейчас разговаривать, а хочу только поздороваться, говорю «Привет» и даже могу музыку не выключать. Ну, серьезно, чего ради? 1 секунда, ну.
  2. Ожидая серию вопросов и ответов лучше наушники вынуть; даже, если у вас эирподы.
  3. Начиная разговор с близким человеком, если вам лень вынимать наушники, потому что уже уходите, можно сказать, что вы слышите и ответить на вопрос.

Часть вторая

 Нет комментариев   1 год   лайфхак   соцсети
Ранее Ctrl + ↓