Rose debug info
---------------

Обзор электронных сервисов такси

Когда появился «Май такси» (MyTaxi), сначала я воспринял это как блажь. Ну, зачем нужно приложение, когда по телефону прекрасно можно заказать, а на улице ловить можно одной правой? Однако, со временем я изменил мнение в пользу того, что все Таксисты должны работать и через приложение тоже. Потому что это дает убер-преимущество — статистику (в том числе в реальном времени). В теории биг-даты должны дать возможность услугам перевозки заработать еще больше денег улучшить обслуживание, потому что они смогут его оптимизировать и — внимание! — предсказывать.

В своем нехитром обзоре я хочу рассказать о наших приложенческих таксистах и поделиться опытом пользования их услуг, потому что до сих пор ни одно тематическое онлайн-СМИ не сделало это вместо меня (обновлено: сделала Футура).

Май такси

Акмаль Пайзиев — основатель сервиса — один из тех, кто делает настоящий электронный бизнес и достигает в этом успеха. Под электронным я имею ввиду усиленное использование технологий. Его сервис заказа такси работает только через приложение и даже номер телефона поддержки непросто было в нем найти.

Май такси — самый известный и популярный сервис. И в этом его беда. Я стараюсь пользоваться услугами компании номер 2 на рынке, потому что ей всегда есть куда стремиться. Если раньше Май такси размахивал флагами и просил перестать голосовать на дороге, а заказывать такси цивилизованно, то теперь у них стало так много клиентов, что до Май такси не достучаться. Необходимо увеличивать количество таксистов в приложении, но по каким-то причинам этого не происходит.

Раньше их интересы были направлены на клиентский сервис. Теперь, когда клиентов стало много, они ввели воображаемый час-пик (утром и вечером, в дождь или снег), когда минимальная стоимость поездки увеличивается на 2000 сумов, потому что они не могут найти вам машину. Также есть проблема, когда водители не берут заказ, потому что знают что данный клиент сейчас поедет на работу (как он обычно делает в это время) и сумма заказа будет недостаточно большой (для таксиста). По этой причине они тупо ждут заказа от другого клиента или по тарифу Комфорт (примерно на четверть дороже).

Такси Йес!

Я устал смотреть на экран приложения Май такси, где мне сообщалось, что машин нет и не соизволит ли барин пройти в тариф Комфорт? Первым делом установил Такси-уз, но увидел там какие-то неприемлемые цены при неочевидных преимуществах и сразу удалил. Стал искать другие приложения и нашел Такси Йес (но не смог с компа найти на них ссылку, чтобы сюда вкрутить — привет сеошникам)! В приложении есть интересные находки — например, в реальном времени показывает пассажиру сколько денег уже набежало или сколько (бесплатного) времени водитель его уже ждет. Но в остальном дизайн приложения делал кто-то не с прямыми руками.

При этом стоит отметить, что у сервиса хорошие цены, но очень мало свободных машин. Я ждал свободного водителя еще дольше, чем в Май такси, поэтому через две недели использования удалил приложение.

Гоу, такси

И вот я уже не знал как дальше жить, но спасла ситуацию моя жена. Она прислала ссылку на бота Гоу, такси. Я не привык что-то заказывать через бота и мне всегда кажется, что если кто-то продает или оказывает услуги через бота, то это какие-то школьники, потому что серьезные люди напишут хотя бы приложение.

Одним прекрасным вечером я решился заказать и все прошло прекрасно. Самое крутое — быстро находит свободного водителя. Я уже раз шесть ездил и всегда находится водитель в течение минуты. Приезжают за 3-7 минут. В жизни бы не подумал, что какое-то виртуальное такси в боте Телеграма может нормально работать. Цены адекватные. Еще одним приятным плюсом является то, что в Гоу, во всех тарифах есть нормальные машины (здесь как вам повезет), а в Май такси, если вы нищеброд, то всем это видно, потому что вы едите в Нексии.

Косячок

Основным недостатком всех сервисов такси, о которых идет речь, является использование Карт Гугл и не использование альтернатив Яндекс.Карт или Опен-стрит мэп (OpenStreetMap). Наглядно проблему показывает этот пример с фрагментом Юнус-Абада.

Сравнение детализации района на разных картах
Поделиться
Отправить
Запинить
 18   2017   лайфхак