Rose debug info
---------------

Одна из самых сложных вещей в Клике и Пейми

Это авторизация в приложении. Просто какой-то лютый лабиринт из паролей, кодов, тачайдиев и регистраций.

Я каждый раз боюсь, что Клик забудет меня и мне придется заново авторизовываться. Обычно это приводит в итоге к тому, что я звоню в колл-центр и прошу сбросить все мои пароли и карты. В Пейми ситуация немного легче, потому что там нет запросов через USSD и как следствие — меньше всяких пин-кодов и других способов усложнить вам жизнь.

▪️При первом входе в подобное приложение есть регистрация, потом пароль для нее (чтобы вы могли зайти в аккаунт на их сайте), потом код подтверждения, потом пин-код (блокирует доступ к приложению), еще есть тач-айди (слава богу) и может быть еще какой-нибудь пин-код для кабинета в USSD. Аааааа!!!1

Это все ради безопасности, но какое-то это все дермище. Я хочу, чтобы был один пароль на аккаунт и предложение использовать тач-айди. Код из СМС или пин-код на блокирование приложения лучше предлагать потом, где-то в настройках, когда я добавлю телефон для уведомлений или захочу блокировать приложение.

▪️А еще есть коды, которые приходят при оплате и которые нужно ввести. А у Пейми такой код живет одну минуту и если вы тупите или поздно спохватились, то надо заново его вызывать.

▪️И упаси бог вас забыть пароль к аккаунту! Чтобы его восстановить, нужно запускать процедуру восстановления, которая скорее всего приведет к блокировке доступа вообще. Количество попыток ограничено и время, когда вы можете ввести снова увеличивается в геометрической прогрессии и непонятно к какому времени добавляются новые минуты. В итоге вы вынуждены будете звонить в поддержку с просьбой все сбросить к едреней фене. К слову, если видите, что что-то идет не так, лучше сразу звоните — решится быстрее.

▪️Отдельно стоит упомянуть коды из СМС, которые нужно ввести, если ты все забыл и захотел создать новый пароль. Вы отправляете запрос на код, он приходит и в Андроидах сразу сам вставляется — вам не нужно ничего делать. На первый взгляд — ура! успех!, однако все не так просто. Вам сразу показывается окно, где предлагают ввести новый пароль и если вы человек, то решите, что здесь надо ввести код из СМС. Ввели, все хорошо. И вот настал день, когда вам нужно зайти в приложение по паролю… а оно помнит ваш код из СМС в качестве пароля. Оно, но не вы. Снова… в нашем… зале!..

Поделиться
Отправить
Запинить
 84   2018   ux   наша марка